Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat İptal Talebim Reddedildi

1.834görüntüleme
Beril
Beril 25 Kasım 2020 20:50

25.11.2020 tarihli kredi kartı hesap ekstremde 141,50 TL tutarında yıllık aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. İlgili tutarın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat tutarın iade edilmeyeceğini, kapatmama taahhüdü vermem halinde 50 TL tutarında bonus yatırılabileceği belirtildi. Bunun üzerine kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Aidatsız kart vs. Gibi seçenekler sunulmadan talebim kabul edildi. Garanti Bankası yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşterisini daha kaybetti, ilgili tutarı geri almak için Hakem Heyeti'ne başvurumu yapıp hakkımı arayacağım.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA25 Kasım 2020 20:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler