10 Ağustos
#12419030

Garanti BBVA Kredi Kartı Aidat İade Talebi!

Kredi kartımdan Temmuz 2019 dönemi kart ekstremde yıllık kart ücreti adı altında 124 TL tahsil edildiği görülmektedir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır.


T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından mevcut ekstreme yansıtılan 124 TL yıllık kart bedelinin tamamının iptal edilip iadesini ve geriye dönük yansıtılan bütün yıllık kart ücretlerinin de tamamının iadesini talep ediyorum.


Gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakları'na ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı bildiririm. Herhangi bir sözleşmeye tabi olmayan yıllık kart ücreti iade olmaması durumunda kartımı kapatacağım.

Nurhan Nurhan 1.110 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nurhan10 Ağustos

    Aradım, ancak iade edilemez diyorlar. Böyle bir ücret alınmaması gerekiyor. 30 liralık bonus diyorlar. Çocuk avutur gibi. Koskoca garantiye yakışan şeyler değil bunlar. Ben ücreti iade istiyorum.

  • Garanti BBVA Temsilcisi10 Ağustos

    Değerli müşterimiz, Garanti BBVA olarak müşterilerimize daha iyi bir deneyim yaşatmak için, Bankamızın resmi iletişim kanallarından hizmet vermeyi önemsiyoruz. Bu nedenle 20 Haziran 2019 tarihinden itibaren Şikayetvar sitesine yazılan mesajlara yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminizi; garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletebilirsiniz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları