11 Kasım
#12941978

Garanti BBVA Kartımın - Limite Düşmesi

Dün (10 kasım) 23:04 dolaylarında kartımın dönem borcu olan 1156.24 bir kısmını 1062 TL olarak ödedim kalan borcum 94.24 lira olarak kaldı. Ekstre borcumu ödememle birlikte kartımın 9 lira kalan limiti 1071 civarına çıktı. Bu tutarın 1070 ini sanal kartıma tanımladım ve 11 Kasım saat 00:33'te de sanal kartım ile 1002.49 liralık işlem yaptım. Gece flash'tan kartıma baktım -943.42 olarak limitini gördüm fakat gün sonu işlemleri vs. Olduğu için pek kafaya takmadım. Garanti genelde çünkü 2 gibi gün sonu işlemlerini bitiriyor gerçekleştiriyor. Sabah yine baktım düzelen bir şey yok sanki ben kartın ödemesini yapmamışım gibi gözüküyor.


08.13 gibi kayıt açtım, fakat hala bir gelişme yok. Ben kartın ödemesini yapmışım sanalkarta limit tanımlamışım fakat kartım anlamsız bir şekilde -'ye düşürüyor. Limit aşım faizi ödemeyeceğim sizin sisteminizdeki hata yüzünden kartı kapatırım limit faizi ödemem. Kaldı ki limitim - olsa para karta ödenmese (ki zaten ekstrede ödendiği apaçık ortada +1011 +1 +50 şeklinde) sanalkarta nasıl - limitle bakiye tanımlayabilirim. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum sizin sisteminizdeki hataya düşmesi beni zerre ilgilendirmiyor üstte de dediğim gibi 1 bile olsa kuruş limit aşım faizi ödemem akşam saatlerinde hala bu sorun devam edecek olursa kartımı da kapatacağım.

Onur Onur 459 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi11 Kasım

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler