25 Kasım 2019
#13049439

Garanti BBVA Kartıma Şifre Vermiyor

Garanti Bankası kredi kartı başvurusu için internet üzerinden cep telefonumu ve T.C. numaramı yazdım. Banka çalışanı beni aradı. Burası önemli cep telefonumdan beni aradılar. Başvurumu tamamladı. Bir hafta sonra iş yerinden izin alıp bankada 1 saat sıra bekleyip kartımı aldım. Şifre istedim biz veremeyiz telefonla arayıp alacaksınız dediler. Çıktım bankadan eve geldim aradım bankayı bana dedikleri şu: "cep telefonunuz sistemde kayıtlı değil bu yüzden şifre veremiyorum bankaya gidin. " neresinden tutarsan elinde kalıyor. Bankaya gitmem gerekiyorsa bankadayken bu neden yapılamadı. Telefonum nasıl sistemde olamaz siz beni telefonumdan arayıp başvuruyu tamamladınız. Onu geçtim ben seni aramışım kaydet o zaman telefonumu neden beni bankaya gönderiyorsun bu nasıl dijital bankacılık.

Fatih Fatih 582 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi25 Kasım 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları