Garanti Bbva Kart Aidatı Problemi

Çağdaş Çağdaş02 Nisan 20:20

Garanti Bankası, yıllardır müşterisi olduğum ve her yıl istisnasız milyonlarca müşterisinden haksız yere kestiği ' kart aidatını en azından bu sene işleme koymayıp ekonomik olarak zor günler geçiren ve geçirecek olan insanlara destek olmalıydı.

Maalesef herşey reklamlardaki gibi ' evde kal / her şeyi internet bankacılığından hallet ' şeklinde olmuyor. Bu ne perhiz ne lahana turşusu derler. Daha kibar yazardım ama böyle global bir krizde bile tek amacı kar etmek olan bir bankadan daha insanı bir yaklaşım beklemek hayalcilik olur sanırım. Daha da kötüsü, her sene aidat karşılığı hesabıma yüklenen TK milleri, bu defa yüklenmedi!

Telefondaki yetkili, shop & fly ' a geçersem bu aidatın geri verileceğini, daha da vahimi bu yeni kartı kullandıktan 2 ay sonraki ekstrede bu karta ait aidatın tekrar hesaba yansıtılacağı söylendi. Bu, tabiri caizse insanların aklıyla dalga geçmektir. Ben yine para ödeyeceksem bana yeni kart almanın nasıl bir faydası olabilir? Daha akılcı, insanı ve duyarlı çözümler üretmelisiniz sayın banka yetkilileri. Bu şekilde binlerce müşteri kaybedersiniz...

Nihai olarak konu ile ilgili mağdur edilmemek adına kart aidatımın iadesini koşulsuz, şartsız talep etmekteyim. Kart : miles & smiles / Platinum

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Çağdaş 3 hafta önce

Miles & Smiles kart aidatı yetmezmiş gibi bir de American Express kart aidatı alındı. Garanti Bankası'na söyleyecek bir şey artık bulamıyorum. Derhal 24.04'te hesabıma yansıtılan 146 TL nin kartıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde American Express kartını iptal edeceğim. Bu terbiyesizliğin de ötesinde bir şey.

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 02 Nisan 20:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Nejla 04 Nisan 13:18  

    Zaten Garanti Bankası'nın verdiği form doldurma kismida iletilemiyor, özür dileriz şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyin çıkıyor. Onlarca kez denedim. Tam garanti tefecisine yakışacak hareketler bunlar

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler