Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sibel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Garanti BBVA Kart Aidatı İade Ve Müşteri Temsilcisinin Yanlış Yönlendirmesi

437görüntüleme
Sibel
Sibel 02 Aralık 2020 16:23

Garanti Bankası'na ait 300 TL limiti olan kartıma 151 TL aidat gelmiş iptal etmek için bankayı aradığımda B**** isimli bir  İle görüştüm baygınlık geçiriyor gibi konuşması bir tarafa cansız bir ses tonu zaten başta beni iğreti etti sonrasında bu aidat ödemek istemediğimi söyledim eşimi yeni kaybettim kirada oturuyorum 300 TL lik karta 151 lira aidat ödemek istemedim çünkü kız bana 3 ay ertelemek istemişsiniz diye sordu hayır dedim ödemek istemiyorum o zaman kartınızı 9 ay kapatmamıza ve kartınıza 75 TL bonus yükleyelim dedi ancak 1 TL lik alışveriş yapın dedi. Bende buradan şu sonucu çıkardım kartı kapatmayın aidat silinsin gibi ancak öyle değilmiş ellerinde inanılmaz bir sorun var onu uyguluyor müşteri yanıltma çok yazık sizi şiddetle kınıyorum Garanti Bankası ve bu aidatı silmeye tek bankasınız.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA02 Aralık 2020 16:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Sibel
Sibel05 Aralık 2020 18:45

Konuyu iletin dediniz mail yazdım sizlere hala bir geri dönüş olmadı

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler