Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necmettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Garanti BBVA Kart Aidatı İade

473görüntüleme
Necmettin
Necmettin 24 Kasım 2020 21:37

Sonu 1028 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan tahsil edilen 141,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum.

Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin hükmü de kesinleşmiş bulunmaktadır. Yaptığınız bu ücretlendirmenin yasa dışı olduğunu biliyorsunuz. 141,50 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde bu banka ile çalışmamı sonlandıracağım ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2020 21:58

Müşteri hizmetlerinden Aycan Hanım ile görüşmeye istinaden tok satıcıymış gibi konuşması siz bilirsiniz demesi hiç hoş değil kurumsal bir firmaya yakışmayan konuşmalar bunlar konu hakkında geri dönüş bekliyorum Garanti BBVA!

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA24 Kasım 2020 21:40

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Necmettin
Necmettin27 Kasım 2020 21:06

Merhaba, Kart aidatı iadesi için hala bir dönüş alamadım. Bilgi verebilir misiniz? İyi çalışmalar

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler