Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garanti BBVA Kart Aidat Üyeliğini İptal Edemiyorum

1.189görüntüleme
Sercan
Sercan 03 Kasım 2020 11:17

Miles & Smiles kredi kartıma Eylül 2020 ekstresinde daha kullanmadığım gelecek senenin kart aidatı gelmiştir! Eylül 2020 - Ağustos 2021 yılları arası. Ücreti ödemek istemediğimi ve kart kullanım bedelini daha kullanmadığım için iadesini talep ettim. İade edilmesi için kredi kartımı kullanıma kapattırdım. Call center ile görüşmeme istinaden 7 gün içeriside kartın kullanıma kapanacağını söylediler. Kart kapandıktan sonra bağlı olduğum Küçükyalı şubesinin iade işlemini yapabileceğini söylendi. Şubeye gittim ve bana call centerdan halledeceğimi belirti. Call centeri aradım şubeye gidin dediler tekrar. Şube biz yapamayız diyor call center biz de yapamıyoruz diyor. Ortada kaldım. Garanti Bankası'nda hesabım olmadığı için şube bir şey yapamıyorum diyor. Call center da aynı şeyi söylüyor. Bu kadar zor mu? Bu arada faiz işlemiyor ama icralık olursunuz diyorlar. Vermedikleri hizmetin parasını almak için türlü türlü zorlukları çıkartıyorlar. 

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA03 Kasım 2020 11:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler