10 Aralık 2019
#13181719

Garanti BBVA Kampanya Sorunu

Garanti Bankası'nın kasım ayında N11 kampanyasına katılım sağladım. GarantiPay ile 500 TL üzeri alışverişe 75 N11 Bonus 1000 TL üzerine 100 N11 Bonus. 11 Kasım'da benim işlemim 800.99 idi daha sonra hepsini aynı gün iptal ettim. Daha sonra 1000 TL üzeri alışverişim oldu ve bu alışverişim tamamlandı aynı gün içerisinde.


İlk işlemim olan 800.99 alışveriş için 75 pusun yattı. 10.12.2019'da saat 13:44'te 4440333 aradım ve durumu anlattım sürekli ilk işlem ilk işlem deyip durdu çözüm yok iptal edilmiş işlem için yatan puan geçerli deyip durdu.


Oysa ki benim alışverişim 1000 üzeri ve yatması gereken 100 puan. Geçen hafta kayıt bıraktım internetten cevap yok. Durumun düzeltilmesini istiyorum.

Yunus Yunus 945 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi10 Aralık 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları