sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti BBVA Kampanya Bonusum Verilmiyor

Uğur Uğur24 Kasım 2020 09:29

''online alışverişlerinize toplam 80 TL bonus! '' adlı kampanyadan, Kampanyaya dahil iş yerleri içinde önce Teknosa'dan harcama yaptım ve hak ettiğim bonusum hesabıma tanımlandı, aradan birkaç gün geçti ve (kampanyada dahil olan) H&M'den yine 200TL üzeri olarak (423,94TL) harcama yaptım ancak kazanmam gerek bonus hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili kayıt oluşturdular ve iki gün sonra tekrar arayıp kaydın durumumu sormamı söylediler. Arayıp durumunu sorduğumda farklı bir posla ödeme geçilmiş durumu başka birime aktaracağız yeni kayıt oluşturmam gerekiyor ve üç gün sonra tekrar arayıp yine kaydın durumunu öğrenebilirsiniz diye söylendi. Hak edilen bonusu vermemek için türlü türlü uğraşlar. BonusFlaş uygulamasından ilgili kampanyaya giriyorum, kampanyaya dahil iş yerleri için tıklayın bölümünde H&M var ve bu firmaya tıkladığımda bana H&M uygulaması açılıyor ki alışverişi de bu uygulamadan yaptım. Farklı bir posla ödemeniz alınmış nedir? Ben harcamayı yapan müşteriyim, satıcının nereden ödeme aldığı beni ilgilendirmez, belirtilen mağazadan belirtilen tutarda ve geçerli tarih aralığında harcamamı yaptıysam, sizde belirttiğiniz kazanımı bana sağlamak durumundasınız, ama bunu bu kadar uğraştırıcı yollara sürmek ancak adınızı lekeler.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

profile-icon Uğur 24 Kasım 2020 09:58

Oradan da ilettim, dönüşünüzü bekliyorum.

np_image1 Ekli Görsel Var
profile-icon Uğur 24 Kasım 2020 09:54

Yeni kayıt formu mu oluşturacaksınız?

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 24 Kasım 2020 09:40

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler