Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garanti BBVA Israrla Kartıma İade İşlemini Yapmıyor

737görüntüleme
Beyza
Beyza 15 Ocak 18:42

3 Ocak tarihinde Trendyol ®'dan yapmış olduğum siparişim aynı gün iptal edilmiş ve Trendyol aynı gün Garanti Bankası'na paramı iade ederek satış iptal kodunu benimle paylaşmış olmasına rağmen Garanti Bankası 12 gündür kartıma iadeyi gerçekleştirmedi. Üstelik Garanti BBVA müşteri hizmetleri 3 kez aramama rağmen en son bana banka şubesine giderek iade koduyla işlemi oradan gerçekleştirmem gerektiğini söylemiştir. Ben neden pandemi surecinde banka şubesine gitmeye zorlanıyorum. Trendyol aynı gün iadeyi yapıyor ancak siz Garanti Bankası olarak parama el koyuyorsunuz. İade tutarının acilen kartıma yatırılmasını istiyorum.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA15 Ocak 18:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler