Garanti BBVA Hesap Ekstresi

İsmail İsmail1 ay önce

Garanti Bankası Kırıkkale merkez şubenizden geçmişe ait hesap ekstrelerimi talep ettim benden sayfa başı 1 USD' ye yakın ücret talep etti banka çalışanınız. CİMER'e yazdım. Ben de bu kapsamda, şikayete konu ücretlerin anılan yönetmelikte yer verilen ücret kalemleri içinde yer almadığı, banka ile aranızda düzenlenen sözleşmede ve/veya bankaca çeşitli kanalların kullanılması suretiyle ilan edilen ücret tarifelerinde yer alan tutarların üzerinde tahsil edildiği düşünülmekte ise konu hakkında öncelikli olarak ilgili bankaya başvurulması, sonuç alınamaması halinde, Türkiye Bankalar Birliği ve Türkiye katılım bankaları birliği tarafından oluşturulan hakem heyetlerine, bankanızın bağlı olduğu birliğin internet adresindeki “bireysel müşteri hakem heyeti” linkinden başvuruda bulunulması mümkün bulunmaktadır. Şimdi tekrar gidip isteyeceğim yine aynı şekilde ücret talep ederler ise gerekli haklarımı arayacağım böyle saçmalık olmaz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 1 ay önce

Şikayet sahibinin tarafımıza başvurması halinde, gerekli işlemlerin yapılabileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Türkiye Bankalar Birliği Müşteri Şikayetleri Hakem Heyeti Bölümü

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 1 ay önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler