Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti BBVA Hesap Dökümünü İngilizce Çıkarmıyor

2075görüntüleme
Emir
Emir 10 Temmuz 2019 19:51

2 gündür hesap dökümümün İngilizce halini almaya çalışıyorum ama ulaşamıyorum. Çok saçma koskoca banka nasıl olur da bir dökümün İngilizce halini vermez anlamıyorum. Müşteri temsilcileri de bir işlem yapamıyorlar bu nasıl bankaysa hiç kimse yapamıyor. Yabancı kullanıcılarına nasıl yardımcı olunuyor anlamıyorum birisi yardımcı olsun artık.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA06 Ağustos 2019 20:45

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

1 Yorum

İsmail
İsmail03 Aralık 2019 16:34
 

Çok haklısınız aynı sorundan bende müzdaripim. Bu kadar basit bir işlemi yapamıyorlar anlamış değilim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA bankası ile yaklaşık 20yıldır çalışmaktayım ve 10yıldır bonus Platinum kartımı aktif aylık 18bin üzeri ekstralı kullanıyorum 207.50 TL kart kullanım ücreti yansımış müşteri temsilcisi bunu kaldıramayacağını ve yardımcı olamayacağını söyledi ve kartımın hiç tereddütsüz iptal talebini ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Garanti Bankası'ndan şikayetçiyim sim değişiklik yapmadığım halde internet bankacılığını kullanamıyorum müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor hesap ekstrelerim gelmiyor bana gecikmeye girmemeniz için ödeme yapın diyorlar extreme gönderin bir görüm zaten yapacağım diyorum müşteri temsilcisine bağlanamı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sayın yetkili Garanti Bankası müşteri temsilcisi aradı pos ile çalışalım dedi 3 ay ücretsiz dedi. Tamam dedim ve pos ile çalışmaya başladık. Pos ile satış yaptık. Piyasa sıkkın para dönmüyor pos dan parayı tahsil etmek istedim. Burdur Şb. Ye gittim bloke yi biz kaldıramıyoruz dedi. 4440339 arayın de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

"Sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi. ATM/şubelerimizden veya 444 ***33'u arayarak sim kart değişiklik bildirimi yapabilirsiniz." Sadece mobil cihazımı değiştirdim. Telefon numaram aynı. Mobil cihaz eşleşmesini kaldırmam gerekiyor, bunun içinde mesaj gönderiyorlar ama oda bir türlü...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Maaş müşterisi olduğum bu bankanın kendi uygulamasında maaş müşterisinin işlem ücreti ödemeyeceği yazıyor. Bir ay alınmayan ücret bir diğer ay kafalarına göre alınabiliyor. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda banka ile şirket arasında olan anlaşmaya göre olduğu, yardımcı olmadıysa şubeye gitmem söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Kaldırılan e-haciz kaydım Garanti Bankası'nın sisteminde hala göründüğü için hiçbir banka işlemini yapamıyorum aradığım hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmamaktadır. BDDK şikayetimi bildirdim. CİMER'e de bildireceğim sorunum acil bir şekilde çözüm bulana kadar her yere yazacağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 20:09

Garanti BBVA kart şifresine ulaşamıyorum. Tüm hafta çalışmama rağmen benden şubeye gitmem isteniyor defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisi yardımcı (Merve hanım) olmamak için elinden geleni yapmıştır. Ve sesini yükselterek beni bastırmaya çalışmıştır. Olayı kısaca özetlemek gerekirse elimde BB...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 18:29

Müşteri temsilcisi yok mu bu bankanın, saatlerce uğraştım, sürekli onu tuşla bunu tuşla sonuç yok! Halbuki çok basit bir şey istiyorum karşıma bir canlı çıksın derdimi anlatayım! Sırtımızdan milyonlar kazanacaksınız ama gerektiği zaman aradığımızda karşımızda derdimizi anlatacak bir memur yok! Ben e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 21:45

Garanti Bankası kredi kartımı 1 sene önce kapattım hala limit havuzumda görünmekte ve limitimi kısıtlamalara. Müşteri temsilcileri de yardımcı olmayıp sürekli başka bir yere yönlendiriyor. Şu bankadan kurtulmak istiyorum artık, hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 22:40

Garanti de açmış olduğum HGS hesabım, bilgim olmadan bakiyesi olmayan hesabıma tanımlanmış. Bakiye olmayınca da 62 gün boyunca köprülerden her geçtiğim gün, OGS ye çevirip tarafıma 2 bin küsur lira para cezası olarak yansımış. Ben bu bilgiyi rastgele e devlet üzerinde aracımı sorgularken farkına var...