Garanti Bbva Harcama İtiraz Dilekçesi Sorunsalı

Atıf Atıf04 Ağustos 16:27

Garanti BBVA'ya ait hesap kartımla 21.07.2020 günü saat 17:15 sularında Adana/Karaisalı da ortak ATM den işlem yaparken ATM 4.000 TL paramı yuttu ve kartımı iade ederek geçersiz işlem yaptı. Bende derhal telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Müşteri temsilcisi bana banka şubesinden harcama itiraz dilekçesi doldurmamı ve şubeye başvurmamı söyledi. Olaydan 2 gün sonra bankanın Adana Barajyolu, şubesine giderek gişe işlemlerinden harcama itiraz dilekçesi doldurdum ve müracaatımı yaptım. Gişe görevlisi en geç 1 hafta içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediği halde hala bir geri dönüş sağlanmadı. Şubeyi 4-5 defa aradığımda da bir türlü sağlıklı bilgi alacağım birine ulaşamadım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 04 Ağustos 16:40

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler