10 Aralık 2019
#13163289

Garanti BBVA Haksız Talep Edilen Yıllık Kart Ücreti İptali

Garanti BBVA bankasına ait, sonu 7018 ile biten kredi kartı kullanıcısıyım. Daha doğrusu mağduruyum. Kasım ayına haksız yansıtılan 140 TL kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanıza ait kredi kartını kapatıp, kart ücreti olmayan diğer kartımı kullanmaya başlayacağım.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış. T.C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme,13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin de olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.


Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 03.12.2019 tarihinde kartımdan kesilen ücretin iptal edilip tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Halil Halil 2.955 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halil13 Aralık 2019

    Bu ay kredi kartı exreme 144 TL yansıtılan kart kullanım ücretinin iptali ve tarafıma iadesi için gerçekleştirmiş olduğum görüşmede o kadar kişiye bağlamalarına rağmen, maalesef hiç birisi iade işlemini gerçekleştirmedi. Yıllardır kullandığım kredi kartını ve Garanti Bankası'nı maalesef değiştirme zamanı geldi.

  • Garanti BBVA Temsilcisi10 Aralık 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler