10 Eylül
#12577771

Garanti BBVA Haksız Kesilen İşlem Ücretleri

Şirketim garanti ile yıllardır çalışıyor. Bankanıza hem dolar hem TL maaşım yatıyor. maaş müşterinizim ama nedense internet bankacılığınız artık yaptığım havale EFT lere 9.75 TL ücret kesiyor. Hem de i garanti hesabımda. Bankanızla sürekli çalışan ve parası olan müşterinizden böyle masraf kesmeniz hiç hoş değil. Bende kızdım hesabımdaki paraları çektim artık evimde tutuyorum. Sayenizde evde nakit tutmayı tekrar öğrendim. Bir de banka bana başvuru yaparsanız kesilmez diyor. Ben niye başvuracağım. Sizin bana paranızı bizde tutun sizden işlem ücreti kesmeyelim demesi lazım. Zaten bankamatikten nakit çekim sınırlı. Kaldı ki bankamatikleriniz hem yetersiz hem de bulunduğum yerde bankamatik den dolar çekme şansım yok. Önceden hep doları hesabımda bozdururdum. Demek ki bundan sonra paramı sizde tutmayacağım. Neyse ki kredi kartınızı almamışım kim bilir daha benden ne ücretler kesecektiniz.

Mehmet Mehmet 265 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet10 Eylül

    Vallahi ayıp. Kalitesiz bir bankanın cevabıda böyle olurdu. Ben sizi değil siz beni arayacaksınız.

  • Garanti BBVA Temsilcisi10 Eylül

    Değerli müşterimiz, Garanti BBVA olarak müşterilerimize daha iyi bir deneyim yaşatmak için, Bankamızın resmi iletişim kanallarından hizmet vermeyi önemsiyoruz. Bu nedenle 20 Haziran 2019 tarihinden itibaren Şikayetvar sitesine yazılan mesajlara yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminizi; garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletebilirsiniz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları