Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

Garanti BBVA Garanti Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi

927görüntüleme
Selen
Selen 26 Ocak 19:08
Garanti BBVA Garanti Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi

Sonu3016 ile biten Bonus Garanti kredi kartıma 184 ®,50TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği bu bedelin koşulsuz şartsız iade edilmesini talep ediyor ve bilgilendirilmeyi bekliyorum. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.”

Bu nedenle söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade edilmediği takdirde kredi kartımı iptal ettirmek ve Tüketici Hakem Heyetine başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA26 Ocak 19:10

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Selen
Selen27 Ocak 00:57

Hayır ben buradan iletişim kuruyorum yüklediğim ekran görüntüsü yüklenmiyor Garanti BBVA Forum sayfasına

Selen
Selen27 Ocak 17:43

Halen cevap yok

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Cafer
Cafer26 Ocak 19:44
 

Merhaba, Tarafına dönüş yapılması durumunda bilgilendirme sağlayabilir misiniz?

Yusuf
Yusuf26 Ocak 20:32
 

İptal ettirin kurtulun ben kurtuldum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler