Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlker'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti BBVA Garanti Dijital Bankacılık Çıkmazı

649görüntüleme
İlker
İlker 18 Haziran 11:17

Shop and fly kredi kartından hediye mil almak için müşteri hizmetlerini aradım sitede sadece iletişim merkezi veya şubelerden yapılacağı belirtiliyor ancak müşteri temsilcisi biraz uğraştıktan sonra buradan tanımlanmıyor siz internet şubesinden yapın dedi. İnternet şubeden yapılamadığı iletişim merkezinden yapılacağının yazdığını söyledim oda sonra tekrar aramamı söyledi. Ertesi gün tekrar aradım ilk bağladığım temsilci biraz bekledikten sonra ekran güncelleme alıyor diye başkasına aktardı. En son temsilcide siz şubeden başvurun buradan olmuyor dedi. Dijital bankacılığı ile övünen bankanın sitesinde belirtmesine rağmen işlemi yapamaması defalarca başkalarına yönlendirmeleri ne kadar kabul edilebilir.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA18 Haziran 11:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Garanti Bankası'na ait olan kredi kartımda bir sorun yaşadığım için kapattırmak zorunda kaldım. Tekrar yeni kart talebinde bulunduğum zaman ise telefonuma bir şifre gelmesi gerekiyor. Telefonumda söz konusun bir engelleme olmamasına rağmen o mesaj gelemediği ben yıllardır kullandığım kredi k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2018 kapattığım kredi kartımda hala borç gözüküyor. 2018 yılında tüm borcunu kapattığım UYAP siteminde de kapalı olan dosyama ait kredi kartı borcum bankanın işini yapmaması yüzünden hala ınternet bankacılığında borçlu olarak gözüküyor. Ne şube ne müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Banka kredi kartımı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ben bankanızın müşterisiyim ve kayıtlı gelirim 6000 TL ve kredi kartımı düzenli kullanmaktayım ve çok ama çok düzenli bir şekilde kullanmaktayım fakat bir çok kez bankanıza kart limitimin yükselmesi için talepte bulunmama rağmen limit onayım her zaman red geldi. Bana bankanızca verilen limit 1500 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartımı 185 TL yıllık aidat nedeniyle kapattırdığım için bayram günü internet şifremi ve hesabımı bloke ettiler. Hesabımdaki paraya ulaşamıyorum, kredi taksitim var şifre de oluşturmuyorlar. Bayram sonuna kadar bekleyip şubeye gidecekmişim. Yaptığı işlem sonunda banka sicilim zarar görürse yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

5065 ile biten kredi kartımın 31 Mayıs 2021 de son taksiti olan 196.47 TL yi ödedim. 25 Haziran 2021 tarihinde yapılandırdığınız "kartınızın borcu kalmamıştır" ibareli mesaj aldım. Akabinde nasıl oluyorsa 222 TL lik tekrar borç çıktı Mayıs ayından. 0212 410 90 00 numaralı hattı arıyorum ulaşılamıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası Mimaroba şubesinde 1 adet hesabım vardı. Başka bir bankaya olan borcumdan dolayı yasal takip başlatılmıştı. Yasal takip süresinde Garanti Bankası'ndaki hesabıma bloke konuldu. Adı bloke midir, yoksa e haciz midir bilmiyorum. Şube kodu ve hesap numaram bu : 630 - 6663032. Daha sonra ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası'ndan 100 bin tl kredi kullandım hayat sigortası yapılmış Garanti Bankası tarafından ve fiyatı aşırı derecede yüksek bir meblağ olarak yapılmıştır. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımızda Garanti Bankası'nın yaptığı sigorta poliçesini iptal edebileceğimizi ve dışarıdan yapac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

En sevdiğim banka olan Garanti Bankası, yurt dışından benden istenen kredi kartı ekstresini İngilizce'ye çevirisini gönderemediler. Şubeden halledemediler. Yaklaşık 30 farklı müşteri hizmeti ile görüştüm. Hiç kimsenin bilgisi yok. 2 aydır çözüm bulamadım. İslerim aksadı Bir kağıt parçasını İngili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba, işimiz gereği e-ticaret şirketimizle yurt içinde 9 mağazamızla aktif olarak faaliyet gösteriyoruz. İşlerimizi büyütmek için yurt dışına açılmaya karar verdik ama hali hazırda kullandığımız Garanti BBVA bankasından kredi kartımızın hesap ekstresini İngilizce olarak alamıyoruz. Dünyanın en bü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Garanti Bankası kadar kullanışsız, insanlara eziyet eden bir banka daha yok. Kredi kartı ekstremi ertelemek istiyorum mobil bankacılıktan, müşteri hizmetlerine bağlanmak için şifre belirlemek gerekiyormuş, yahu zaten maalesef sizin müşterinizim mobil bankacılık üzerinden direkt bağlanabilmem gerek. ...