15 Ocak
#13453855

Garanti BBVA Edirne Şubesi Bilgisiz Personel

Garanti Bankası Edirne şubesine 3 ay önce babamın ev kredisini kapatmak için gittiğimde krediyi kapattık ancak rehin durumu kalkıp kalkmayacağını sorduğumuzda otomatik olarak kalkacak makbuzu aldınız bir buradan otomatik kaldırıyoruz dendi. Ancak bu bilgi eksikliği olan ilkokul mezunu personeliniz bize eksik bilgi vermiş ve şu an ev satışı için biriyle anlaştım ev rehin olduğu için.


Satamıyorum acil olarak bu konunun çözülmesini istiyorum. Şubeden çözeceğiz diyorlar hala hızlandırılmıyor. Bu sorun çözülmezse ne paramı garantiye yatıracağım ne akraba müşterilerim ailemden kimse Garanti Bankası'nı terci ettirmeyeceğim. Acil tarafıma dönüş ve çözüm bekliyorum.

Cem Cem 230 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Cem15 Ocak

    İncelemiyorsunuz arkadaşım otomatik mesajda yazmayın şikayet bırakalı3 gün oldu hala sorun çözülmedi oto mesaj yazmayın telefon numaram ekte beni arayıp bilgi verin. Personel bilgisizliğinden dolayı CİMER'e de ileteceğim konuyu tüketici hakem heyetinede taşıyacağım 1 TL paramı sizde tutmıycam, benimde müşterilerim var tüm müşterilerime dağıtıcam bu konuyu.

  • Cem15 Ocak

    Şikayetleri bile okumadan otomatik cevap yapıştırıyorsunuz.

  • Cem15 Ocak

    İncelemiyorsunuz arkadaşım otomatik mesajda yazmayın şikayet bırakalı3 gün oldu hala sorun çözülmedi oto mesaj yazmayın telefon numaram ekte beni arayıp bilgi verin. Personel bilgisizliğinden dolayı CİMER'e de ileteceğim konuyu tüketici hakem heyetinede taşıyacağım 1 TL paramı sizde tutmıycam, benimde müşterilerim var tüm müşterilerime dağıtıcam bu konuyu.

  • Cem15 Ocak

    İncelemiyorsunuz arkadaşım otomatik mesajda yazmayın şikayet bırakalı3 gün oldu hala sorun çözülmedi oto mesaj yazmayın telefon numaram ekte beni arayıp bilgi verin. Personel bilgisizliğinden dolayı CİMER'e de ileteceğim konuyu tüketici hakem heyetinede taşıyacağım 1 TL paramı sizde tutmıycam, benimde müşterilerim var tüm müşterilerime dağıtıcam bu konuyu.

  • Garanti BBVA Temsilcisi15 Ocak

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler