13 Kasım
#12961538

Garanti BBVA Debit Kart Sorunu

Yıllardır bankanızın müşterisiyim ancak son zamanlarda yapılan uygulamalar ile sizle çalışmamı minimuma indirmiştim emekli maaşımı ve bir miktar birikimim hariç kredi kartınızı kullanmamaya başladım ancak geçen ay bir kampanyanız vardı size özel diye Debit kart yani ön ödemeli kartınızla ilgili akıllanmadığım için kayıt oldum ve kazandım 30 TL ilk komik bir rakam kişisel nedenlerimle sağlık sorunlarım yüzünden ancak bu akşam kullanmak istedim 30 TL'yi markette kullanmak istedim kullanamadım eve geldim internetten kontrol ettim ayın 11 de silinmiş burada döngün kullanın diye mesaj atabilirdiniz siz bana hediye vermişsiniz değil ben kazanmışım ancak yine garanti yaptı yapacağını sizden talebim kazanmış olduğum puanı geri yükleminizi rica ederim koskoca Garanti BBVA yakışmayan durum burada miktar önemli değil ancak bana yapılan bu duruma üzüldüm aksi takdirde evet çok komik ancak TBB olmak üzere tüm mecralarda uğraşacağım.

Selma Selma 284 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi13 Kasım

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları