Garanti BBVA Bonus Piu Sanak Kart Bakiyemi Geri Veremiyorlar

Cahit Cahit22 Ekim 13:49

Garanti Bankası'nın sunduğu sanalkarta peşin ödeme yaparak internet alışverişinde bulundum. İçinde bir miktar kalan tutarımın hesabıma iade edileceği düşüncesi ile kartı kapattım. Karta iade etmek yerine şubeden alabilirsiniz uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım onlarda şubeye yönlendirdiler. Bana en yakın şube olan Sivas Sanayi şubesi bana 11km uzaktadır gittim. Kayıt oluşturduklarını gün içinde paramın kartıma geçeceğini ifade ettiler. Bir hafta geçmesine rağmen iade edilmedi. Şikayet formu oluşturdum bana dönüş yaptılar yanlış bilgi verildiğini şubeden almam gerektiğini söylediler. Tekrar şubeye gittim bakiyeyi nasıl iade edeceklerini. Bilmediklerini mail yoluyla sorduklarını oradan cevap gelince gün içinde aranacağımı söylediler arayan soran olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım kayıt oluşturdular ama dönüş olmadı. Tamam 102.60 TL büyük para olmayabilir Ama şube müşteri hizmetleri arasında mekik dokumaktan zaten 60 70 TL yol parası verdim. Ve halen param iade edilmiş değil şube bilgisi olmadığını müşteri hizmetleri şubeden paramı alacağımı söylemekten ben zarara uğruyorum. Koskoca Garanti Bankası soruyorum bende bir liranız kalsa ne kadar faiz ve ne kadar masrafla geri alacaktınız. Paramın ne şekilde olursa olsun iadesini istiyorum

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Cahit 22 Ekim 13:56

Zaten üç defa ilettim daha kaç kere iletmem gerekiyor.

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 22 Ekim 13:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler