Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti BBVA Bir Türlü Anlaşamadığımız Kart Aidatı Meselesi!

1.334görüntüleme
Özgür
Özgür 03 Mart 09:23

Merhaba, Bankanız ile alakalı olarak kredi kartı aidat adı altında kesilen 158,50 TL 'lik bir para mevcut. Yıllık kart aidatı nedir ve ne için kesilir? Burada benim kullandığım kredi kartında size yansıyan maliyet nedir tam olarak? Geçtiğimiz senede bu durumu yaşadık ve 9 ay kapatmama sözünüze kartınıza bonus yüklemesi yapalım dediler ve ileri ki dönemde de böyle bir sorun yaşamayacağım söylendi. Ben bankanızın yıllardır kesintisiz olarak maaş müşterisiyim. Aktif olarak kredi kartınızı kullanıyorum aktif olarak ödediğim bir kredi ve aktif olarak kullandığım bir para card 'ım mevcut. Bu kadar ticari ilişkiye rağmen hala nasıl kredi kartı aidatı kesilebiliyor gerçekten aklım almıyor. Bir daha kesilmeyeceği söylendi. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum bana 100 TL 'lik bonus yüklemesi yapabileceklerini söylüyorlar. Bu gerçekten çok komik. Bunu neden kabul edeyim? Ben kart aidatı ile alakalı olarak herhangi bir ödeme yapmakta istemiyorum ve bana Allah razı olsun 100 TL 'lik teselli ödemesini de komik buluyorum. Bu problemin gerçekten çözülmesi için bana yardımcı olun lütfen. Bu şekilde devam edecekse eğer bankanızla çalışmamın hiçbir anlamı yok. Kredi kartınızı kullanmamın hiçbir anlamı yok. Maaş müşterisi şöyle karlı maaş müşterisi böyle çok iyi falan. Bir ton güzellik olduğundan bahsediyorsunuz fakat hiçbir kolaylık gerçekten sağlanmıyor. Ben bu konudan tamamen şikayetçiyim. Tüm bu yaptıklarınız gerçekten tüm kartları kapatıp bankanızdan uzaklaşmam ile sonuçlanacak. Müşteri memnuniyeti kapsamında eksi yönde çok güzel ilerliyorsunuz. Tüm bu sorunları çözeceğiniz konusunda çok ciddi şüphelerim olduğu için yine sizin tarafınızdan teselli ödülü kıvamındaki 100 TL 'lik bonus teklifinizi de kabul etmek durumunda kaldım. Bir laf vardır ya hani ; "size bıçağı dokuz santim saplayanın altı santim geri çekmesi bir lütuf değildir.''

Gelişme
Gelişme

04 Mart 09:59

Son ekstreme yansıyan 158.50 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra:kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." üyelik ücreti olarak alınan 158.50 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi bildirir bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA03 Mart 09:25

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Özgür
Özgür03 Mart 09:29

Merhaba, İletişim formu üzerinden konuyu ilettim. Lütfen artık bu probleme bir çözüm getirin çünkü gerçekten ben yoruldum vallahi.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Sennur
Sennur09 Mart 00:06
 

Size 100 TL iyi teklif vermişler bana 50 TL teklif ettiler bende iptal edin kartımı dedim ve anında iptal ettiler her ay kart ödemem 4-5 bin tl arası yine her ay mevduata giren bakiyem oldukça yüklü iken aidatsız kart veren banka oldukça fazla kaybeden garanti oldu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Garanti Bonus kredi kartı üyelik ücreti iadesi Sonu 4031 ile biten bonus kredi kartıma yansıtılan 158,50® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3....

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Yaklaşık 20 senedir kullandığım Garanti Bonus kredi kartım dan yıllık kart aidat ücreti olarak 184.5 TL ücret kesintisi yapılmış Garanti Bankası iletişim formuna ücret iadesi için yazdım fakat tarafıma dönüş yapılmadı. En kısa zamanda kartımı kapatıp kredi kartı ücreti almayan bir banka ile çalışaca...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Garanti Bonus kredi kartı üyelik ücreti iadesi Sonu 9022 ile biten bonus kredi kartıma yansıtılan 158,50® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3....

profile
  • -görüntüleme
  • 18 saat önce

Sonu 1029 İle biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 19.04.2021 tarihinde tahsil edilen 158,50 TL kart ücretinin aşağıda yer alan kanun esaslarına ithafen iadesini ve iptalini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Sonu 8013 İle biten Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 19.04.2021 tarihinde tahsil edilen 158,50 TL kart ücretinin aşağıda yer alan kanun esaslarına ithafen iadesini ve iptalini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Sonu 7079 İle biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 19.04.2021 tarihinde tahsil edilen 158,50 TL kart ücretinin aşağıda yer alan kanun esaslarına ithafen iadesini ve iptalini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyel...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Sonu 8031 İle biten Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 19.04.2021 tarihinde tahsil edilen 158,50 TL kart ücretinin aşağıda yer alan kanun esaslarına ithafen iadesini ve iptalini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Garanti BBVA kredi kartı aidatı hk. Sonu 8020 ile biten Garanti Bonus trink kredi kartıma 19.04.2021 tarihinde yansıtılan 158,50 TL yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafım iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 2...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ay içerisinde defalarca harcama yapıp ödemelerim de oldukça düzenli olmaktadır. Ancak sanırım bu bankanın umurumda bile değil. Kart aidat ücreti yansıtılmış aidat ücretinin iptali için aradığımda ilgilenen bile olmadı temsilci isterseniz ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sonu 5013 İle biten Garanti BBVA GS bonus claşsiç kredi kartımdan 11.04.2021 tarihinde tahsil edilen 158,50 TL kart ücretinin iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125 md ve HGK 2010...