04 Kasım 2019
#12899696

Garanti BBVA Bana Ait Olmayan Mail Gelmesi

Garanti Bankası'nda hiçbir şekilde bir hesabım olmamasına rağmen mail adresime hesap ekstresi göndermektedirler. Bunu şubeye giderek çözmeye çalıştım hesap değil kayıt açıldığını söyledi böyle bir işlem yapılması için hiçbir talebim olmamıştır. Bir sıkıntı olmayacağını bir de müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirtti müşteri temsilcisine bağlandım şubenin yapacağını, şubeye tekrar gidip oradan müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söyledi. Bunun bir an önce çözüme kavuşmasını ve mağdur edilmemek istiyorum. İsim benzerliğinden kaynaklı bir mail hatası varsa düzeltilsin. Bir daha tarafıma mail gelmesin lütfen.

Ahmet Ahmet 464 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ahmet04 Kasım 2019

    garantibbva.com.tr burada şikayete dair bir link bulamadım

  • Garanti BBVA Temsilcisi04 Kasım 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları