24 Kasım 2019
#13040310

Garanti BBVA ATM'si Para Yuttu

19 Ekim 2019 tarihinde saat 15:18 de elimde bulunan VakıfBank bankomat kartımdan Garanti Bankası Lara şubesi ATM sinden 500 TL tutarında para çektim ve kartı aldım ama parayı bankamatikten almayı unutup 20 adım bankamatikten uzaklaştım. Parayı unuttuğumu fark edip tekrardan bankamatiğe geri döndüm. Bunun üzerine böyle bir şeyle ilk defa karşılaştığım için ATM parayı ne yapıyor diye tekrardan saat 15:23 te tekrardan 250 tutarında para çekim işlemi yaptım ama bu sefer kendim bilerek ATM'den parayı almadım ve ATM para alma ünitesini kapattı yani totalde 750 tutarındaki para Garanti Bankası Lara şubesi ATM'si yuttu bunun üzerine Vakıfbankası müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım kayıt oluşturdular. 15 gün sonra bankadan böyle bir tutar çekim işlemi gerçekleşmemiştir diye mesaj geldi. Daha sonra tekrar aradım VakıfBank müşteri hizmetlerini tekrardan kayıt oluşturdular bir ayı geçti ve hala bir çözüm bulamadılar benim o bankaya gitmem gerekiyormu diye sorduğumda gerek benim bu sorunumu hala ne Garanti Bankası çözdü ne de VakıfBank bir an önce çözülmesini istiyorum.

Yüksel Yüksel 573 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi24 Kasım 2019

    Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletmenizi rica ederiz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları