Garanti Bbva Aliexpress İadesini Ödemiyor. Arn No?

Esra Esra 04 Ağustos 23:53

21.05.20 tarihinde aliexpress ten yapmış olduğum siparişin 21.06.20 de iadesini talep ettim. Aliexpress sisteminde iadenin 4 gün sonra tamamladığı yazıyor. Not kısmında da 3-20 is günü sarkma olabileceği notu düşülmüş fakat henüz hesabıma para geçmedi. Gecikme durumunda ARN numaralı ile bankanızla iletişime geçin notu bırakılmış garanti müşteri hizmetleri bu şekilde iade olmadığını iadeniz yapılmışsa sistemde bu görünür şeklince bir açıklama yaptı. Garantinin kendi sitesi üzerinden şikayet bölümüne tüm durumu anlatan bir yazi yazdım fakat oradan gelen cevapta müşteri hizmetlerinin dedikleri gibi yetersizdi. Bir buçuk aydır paramın iade edilmesini bekliyorum. Lütfen bu sorunuma çözüm bulun.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Esra 05 Ağustos 00:05

Verilen cevaptan tatmin olmadığım için konuyu buraya taşımak zorunda kaldım. Bana başka bir ürünün iadesi gösteren bir tarih ve iade tutarını yazmışsınız fakat ben size tarihi harcama tutarı gibi bilgileri tüm detaylarıyla paylaştım sonuç alamadım. Aynı kart üzerinden beklediğim diğer tüm iadelerim ödendi sadece bu iade ARN no veriyor ve kartıma iade yansımadı hala. Mesaj ref no:75695807 ARN no: ARN 55438640174080431988428 21.05.20 de kartımdan çekilen tutar 105.50TL Bu tutarda bir iade henüz kartıma yansımadı.

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 04 Ağustos 23:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler