09 Ekim
#12755845

Garanti BBVA 124 TL Yıllık Kart Ücreti Alıyor

Birkaç yıldır müşterisi olduğum Garanti Bankası 124 TL yıllık kart ücreti yansıtmış. Daha önce kartı iptal etmek istediğimde otomatik fatura ödeme talimatı verirseniz yıllık kart ücreti alınmayacağını söylemişlerdi ve talimat verdim iade edilmişti. Şimdi öyle bir şey yok diyorlar ve yasal bir hak olarak alındığını ilettiler. Başvuru yapalım bakalım yasal hakmıymış.

Ahmet Ahmet 303 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Garanti BBVA Temsilcisi09 Ekim

    Değerli müşterimiz, Garanti BBVA olarak müşterilerimize daha iyi bir deneyim yaşatmak için, Bankamızın resmi iletişim kanallarından hizmet vermeyi önemsiyoruz. Bu nedenle 20 Haziran 2019 tarihinden itibaren Şikayetvar sitesine yazılan mesajlara yanıt veremediğimizi belirtmek isteriz. Bildiriminizi; garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden ya da 444 0 333 Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezimize sesli mesaj bırakarak iletebilirsiniz. Sesli mesaj bırakmak için yönlendirme adımında “şikayet” demeniz yeterli. Bize ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ziyaretçi Yorumları