to read complaints and reviews, or file yours. 
A**** G******, Ağaçlık Mahallesi, Ağaçlık Küme Evleri No: 74, Çatak/Van'da ikamet etmekteyim. Yaklaşık üç-dört ay önce emekli maaşımı Van Kazımkarabekir Garanti Bankası şubesine taşıdım. İlk başta çok ilgilendiler, ta ki maaşı taşıyana kadar. Ondan sonra bana yıllık kart aidatı yansıttılar. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebinde bulundum. İlk görüşmemizde 'tamam' dediler ve geri iadenin sağlandığını, bonus olarak kullanabileceğimi söylediler. Bir hafta geçti, herhangi bir yansıma olmadı. Tekrar aradım, bu defa 'sistemsel hata veriyor' dediler ve sonra tekrar aramamı istediler. Sonra tekrar aradım, 'yeni kartınız basımda olduğu için sistem kabul etmiyor, şubenizle görüşün' dediler. Nihayetinde şubeye gittim. Banka şubesi, 'bizimle alakası olmayan bir işlemdir, müşteri hizmetlerini arayınız' dedi. Oradan müşteri hizmetlerini aradım ve şube ile müşteri hizmetlerini birbirleriyle görüştürdüm. Müşteri hizmetleri görevlisi, banka görevlisine, 'bu kişinin bilgilerini güncellemek gerekiyor, bilgileri güncelleyin, biz de burada işlem yapabilelim' dedi. Şube sözde bilgilerimi güncelledi ve bana tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım, aynı hata halen devam ediyor ve mağdurum. Karşımda muhatap bulamıyorum, herkes birbirine yönlendiriyor, arada ben müşteri olarak mağduriyet yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi için bu banka hakkında gereken işlemlerin yapılmasını bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla, A**** G******.
Garanti BBVA müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1901) 01 Ekim 2025 tarihli ekstresinde 841,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Geçtiğimiz yıl da benzer bir durum yaşanmış ve aidat yerine Bonus verilmişti. Aidatın iptali için Garanti BBVA internet şubesi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Daha önce maaş müşteriniz olarak aktif hesabım bulunmaktaydı. Kurumumuzun başka bir banka ile maaş anlaşması yapması nedeniyle maaş ödemelerim başka bankaya aktarılmıştır. Buna rağmen Garanti Bankası’ndaki kredi kartımı iptal etmeden kullanmaya devam et...
Garanti Bankası'ndaki kredi kartımı herhangi bir gecikmem veya takibim olmamasına rağmen kapattılar. Çağrı merkezine neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise kart aidatı ile ilgili hatta bağlanamadığım, hattı kapattığım için gibi saçma cevaplar aldım. Hattı kapatmadım, müşteri temsilcisi ile...
Garanti Bankası emekli maaş müşterisiyim. Geçen sene kart aidatı alındı. İadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıl kartı açık tutmam şartıyla iade edileceği söylendi ve iadesi yapıldı. Ayrıca, önümüzdeki yıl da aidat alınırsa aynı işlemi uygulayabileceğim belirtildi. Haziran ayında kartım...
Garanti BBVA'ya ait iki adet Bonus Business kartım bulunmaktadır. İkinci kartı, herhangi bir aidat ödemesi olmayacağı avantajıyla çıkarttılar. Geçen sene aidat talep ettiler. İtiraz ettiğimde, 'Aidatı yatırın, biz size tekrar Bonus olarak yatıracağız.' dendi. Aidatı yatırdım ve bir kısmı geri Bonus ...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.472 
Bonus Gold 415 
Bonus Kartı 1.204 
Borç 1.449 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 270 e-Trader 69 
EFT 838 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 698 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 253 
Fon 123 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.379 
Havale 758 
Hesap 4.496 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 512 
HGS 339 
Hisse 1.199 
İhtiyaç Kredisi 980 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 22 Kobi 62 
Konut Kredisi 398 
Kredi 7.771 
Kredi Kartı 18.527 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.288 
Para Çekme 1.574 
Para Yatırma 1.647 
Platinum Kart 120 
Pos 686 
Promosyon 803 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.479 
Sim Kart Bloke 302 
Swift 281 
Şifre 627 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 114 Ugi 23 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 333 
Virman 69
Yorumlar