Garanti Bankası Yüklenip Te Kullanılmayan Bonus

Garanti Bankası ve USPA iş birliği kapsamında yüklenip kullandırılmayan Bonus... 1-30 Nisan arasında 3500 TL harcama karşılığında 300 TL sadece USPA mağazalarında geçerli Bonus kampanyasına katıldım. 23 Nisan tarihinde kampanya kapsamında 4062 TL alışveriş yaptım. BonusFlaş sayfasında kazanım yaptığım gözüktü. Kazanılan 300 TL Bonus 1-30 Mayıs arasında harcanabilir oldu. Fakat 1 ay boyunca defalarca USPA mağazasında denedik Bonus kullanamadım. Garanti müşteri hizmetleri ile görüşüyorum puan var diyorlar USPA mağazası deniyor yok diyor. Garanti pos destek birimi kontrol ediyor puan gözükmüyor diyor. 1 ay boyunca beni oyaladılar defalarca kayıt açtım haklı olduğum söylenerek puanların kullanılmadan silindiğini kendileri de görerek her seferinde tekrar kayıt açtılar. En sonunda 3 ay aradan sonra mail atıyorlar 27 Nisan da bonusu kullanmışsınız diye. Oysaki Mart ayında aynı şekilde kazanmış olduğum bonusu 27 nisanda harcadım, Zaten Nisan ayında kampanyadan kazanılan bonusu kullanım aralığı 1 - 30 Mayıs arası. Bunların müşteri deneyim ekiplerde ancak bu kadar çalışıyor. Yazıklar olsun tamamen deneyimsiz ve tecrübesiz bir ekip. Bu şekilde de bu puanlarım yüklenmezse konuyu BDDK ya ve de CİMER ede yazacağım. Ben kampanya kazanımı olan 300 TL yüklenene kadar ilgili her yere yazacağım yaptığım bütün telefon görüşmeleri kayıt altında olduğu için rahatım. BDDK yetkilileri tarafından da dinlemesini talep edeceğim haklı olduğum konuda sonuna kadar yazacağım.