Garanti Bankası Yıllık Üyelik Bedel Ücretinin İade Talebi

Esma Esma25 Şubat 2018 18:28

Kullanmakta olduğum Garanti Bonus kredi kartına yıllık üyelik ücreti altında 102,5 TL ücretlendirme yapılmıştır. Bu ücretin kartıma iadesini talep ediyorum. T.C. yasalarına göre bu alınan tutar yasal değildir. 13. hukuk dairesince verilen ve 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart aidatının bk. 125. md. Ve HGK. 2010/1-93-88 sayılı karara uyarınca 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceği hükmü kesinleşmiş bulunmaktadır. Kesilen ücretin tarafıma iadesini ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Esma 27 Şubat 2018 13:16

Garanti Bonus kredi kartının yıllık üye ücretinin iadesini talep etmiştim fakat cevap olarak 30 TL Bonus verebileceklerini ve ücretin iade edilemeyeceği cevabını aldım çok uzun yıllardır Bonus kartlıyım ve hiçbir yıl üyelin ücreti ödemedim ya iade etiniz ya da kesinti ücreti kadar Bonus verdiniz müşteri memnuniyeti olarak yetkilendirdiydiniz Murat bey ellerinden gelen hiçbir şeyin olmadığını iletti. Sonuç olarak beni bu ücreti ödemeye mahkum ediyorsunuz o zaman bunca yıl neden iade ettiniz ya da Bonus verdiniz? Yasalar size yıllık kart ücreti alamazsınız dediğinde yıllık kart ücreti olmayan fleksi kart çıkartıyorsunuz ama bundan bizim haberimiz yok ben bu ücretli kartın hiçbir özelliğinden yararlanmıyorum o halde ücrette talep edemezsiniz ben hiç bir yıl ödemeyi kabul etmedim ve ödemedim müşterilerin arasında bir öyle bir böyle kafanıza göre davranamazsiniz,

profile-icon Esma 26 Şubat 2018 16:40

Garanti biniş kredi kartının yıllık üye ücretinin iadesini talep etmiştim fakat cevap olarak 30 TL Bonus verebileceklerini ve ücretin iade edilemeyeceği cevabını aldım çok uzun yıllardır Bonus kartlıyım ve hiçbir yıl üyelin ücreti ödemedim ya iade etiniz ya da kesinti ücreti kadar Bonus verdiniz müşteri memnuniyeti olarak yetkilendirdiydiniz Murat bey ellerinden gelen hiçbir şeyin olmadığını iletti. Sonuç olarak beni bu ücreti ödemeye mahkum ediyorsunuz o zaman bunca yıl neden iade ettiniz ya da Bonus verdiniz? Yasalar size yıllık kart ücreti alamazsınız dediğinde yıllık kart ücreti olmayan fleksi kart çıkartıyorsunuz ama bundan bizim haberimiz yok ben bu ücretli kartın hiçbir özelliğinden yararlanmıyorum o halde ücrette talep edemezsiniz ben hiç bor yıl ödemeyi kabul etmedim ve ödemedim müşterilerin arasında bir öyle bir böyle kafanıza göre davranamazsiniz,

Garanti BBVA Logo Garanti BBVA 25 Şubat 2018 18:40

Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler