11 Mart
#11699273

Garanti Bankası Miles & Smiles Ekstra Mil Hediye Vermiyor!

08-10 Mart 2019 tarihleri arasında Kadınlar gününe özel 200 TL harcamanıza özel ekstra 800 mil kazanacaktır diye bir kampanya düzenlendi. Kampanya detaylı bilgilerinde Firmanın üye iş yeri zorunluluğu olmayacağı yazıyor + olarak sadece Sağlık-bakım, çiçek ve kuyumcu sektörlerinde yapılacak harcamaların geçerli olacağı yazılı. Ben de bunun üzerine eşime hediye olarak, Vitamin Eczanesinden bilumum makyaj malzemesi vs. satın aldım, ve bu harcamam kredi kartı ekstremde ''sağlık-bakım'' açıklamalı olarak geçiyor. Ancak Garanti Bankası bana bu harcamamdan dolayı firmanın MMS vs. gibi bir kod söylediler, bu koda girmediği için mil veremeyeceklerini söylediler. Ben nereden bilebilirim firmanın kodunun tutup tutmadığını. Buradan firma yetkililerine sesleniyorum, lütfen bu sizden kaynaklanan hatayı düzeltiniz.

Burak Burak 693 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Burak22 Mart

    Merhaba tekrar; Evet telefon ile bilgi verdi bir hanımefendi, iş yerinden dolayı bir problem olduğunu söyledi, ekstreme 800 mil ekleneceğini söyledi.

  • Garanti BBVA Temsilcisi22 Mart

    Merhaba Burak Bey, 14.03.2019 tarihinde yaptığımız telefon görüşmesinde konuyla ilgili detayları sizinle paylaştık. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

  • Burak14 Mart

    Ne oldu? 2 iş günü geçti, ne arayan ne soran oldu. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

  • Garanti BBVA Temsilcisi11 Mart

    Değerli müşterimiz, İletmiş olduğunuz mesajınızla ilgili çalışmaya başlıyoruz. Hafta içi 09:00 – 18:00 saatleri arasında konuyu titizlikle inceleyecek ve size en geç 2 iş günü içerisinde dönüş yapacağız. Gerekli durumlarda sizi 444 0 330 numarasından arayacağız. Dilerseniz bize; garanti.com.tr iletişim formu, Facebook / Garanti ve Twitter / GaratiyeSor hesaplarımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Geri bildirimleriniz size en iyi hizmeti sunabilmemiz için bize her zaman yol gösteriyor. Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

Ziyaretçi Yorumları