Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mahmut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Garanti Bankası Kampanya Vaadini Yerine Getirmiyor

806görüntüleme
Mahmut
Mahmut 03 Aralık 2020 03:02

Garanti Bankası'nın düzenlenmiş olduğu emlak ve çevre temizlik vergisine ücretsiz 3 taksit kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden belirtilen şartlarda katılım şartlarını yerine getirdiğim halde yaptığım harcama 3 taksite bölünmemiştir. 01.11.2020 tarihinde bankanın müşteri destek hattını aradığımda ilgili kurumun kampanyaya dahil olmadığını bu yüzden kampanyadan yararlanamayacağımı, dahil olan iş yerlerini kampanya bölümünde yazan "nerede" butonuna tıklayarak görüntüleyebileceğim bilgisi tarafıma verildi. Oysa uygulamada belirtilen "nerede" butonu aktif gözükmemekte olup ayrıca kampanya şartlarında "nerede "butonuna tıklayarak dahil olan iş yerlerini görebilirsiniz şeklinde bir bilgi de paylaşılmamıştır. Kampanya şartlarını yerine getirmeyen bu banka tarafından mağdur olmuş durumdayım ek resimde de bahsi geçen "nerede" butonunun aktif olmadığı ve bunun kullanılamayacağı da açıkça görülmektedir

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA03 Aralık 2020 03:10

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Mahmut
Mahmut10 Aralık 2020 23:14

Süreç çok uzadı ama çözüldü.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Mahmut
Mahmut04 Aralık 2020 02:06
 

Üç gün önceilgili şikayetimi iletişim formundan iletiğim halde tarafıma hala bir geri dönüş sağlanmamıştır

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler