Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Garanti Bankası Ekstra Atlatma

1303görüntüleme
Ömer
Ömer 2 hafta önce

06.04.21 tarihinde 780 TL kredi kartı borcumu ekstra atlat yaptım ve 16.04.21 tarihi saat 18.00 da 3.452 TL kredi kartına ödeme yaptım kartımı 3 saat sonra kullanmak istediğim de kartım kullanıma kapalı olduğunu şube ile görüşmem gerektiğini dair bildirim verdi. 16 Nisan 20.00 de müşteri hizmetlerini aradım bana ekstra atlat yaptım için 24 saat geçince otomatik kullanıma açılacak dediler. 24 sonra aradığım zaman henüz aktif olmadığını bu gece yarısına kadar bekleyin dediler. En son 18 Nisan 04.30 da tekrar aradım da müşteri temsilcisi kartınızı kapatmış siniz açıyorum dedi. Saçmalık ben kapatmadım halde bir şey demedim açıldı ve açılınca bir firma üzerinden 3D kodu ile 4-5 başarılı işlem yaptım sabah kartımı tekrar kullanmak istedim de yine aynı hatayı verdi. Tekrar aradım Garanti Bankası'nı bana 4-5 işlem yaptım için sistem otomatik olarak kartımı kapatmış bu da saçmalık? 3D kodunu boşuna mı kullanıyoruz dedim zaman cevap veremediler ve güvenlik birimine bildiriyorum 30 dakika sonra tekrar deneyin. Kartınızı kullanacak siniz dediler 1 saat sonra denedim olmadı yine aradım bu sefer başka birisi not düşülmüş 444 ***39 aramanız gerekiyor dediler. Aradım yer dükkan pos cihazlari ile ilgili? Ne alaka dedim tekrar aradım bir başka birisi arkadaş yanlış bilgi vermiş güvenlik birime aciliyeti bildiriyorum 30 dakika sonra tekrar deneyin dedi yine olmadı yine müşteri temsilcisini aradım bu sefer kartım ekstra atlatma yaptım için kapandı kart açılımı manuel yapıldı dedi. Şaka gibi? Sonra düzensiz ödemeden dolayı sistem kapattı dedi. Pandemi döneminden bahsetti ne alaka pandemi döneminde insanların zor anlarında yanında olmak yere bu denli katı davranış sergilemeniz çok saçma siz değil misiniz. En iyi müşterileriniz kartı düzenli harcama yapan müşterilerimiz ben kartımı kullanıyorum -600 bakiyesini de kullanıyorum ama ödeme yapınca faizi fazlasıyla alıyorsunuz şimdi de beni mağdur ediyorsunuz. Bu nasıl bir saçmalık? Kartımı kullanınca acaba mağdur olur. Muyum diye düşüneceğim. Hep 6 yıldır kredi kartını kullanıyorum ve maaş müşterisiyim. Bu saçmalık bir an önce telafi edilsin aksi takdirde kartımı komple kapatacağım.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA2 hafta önce

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 yıl önce maaş kartımı almak üzere Seyrantepe şubesine gittiğimde adıma kredi kartı da çıkartıldığını bu kartın aidat ücreti olmadığını ve kapatmam için bir sebep bulunmadığı söylendi. Kart aidat ücreti bulunmadığından emin olmak için soruyu tekrarladığım halde evet hiçbir ücreti yok diye cevap ald...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 22 yıldır Garanti müşterisiyim, hesaplarımın büyük çoğunluğu Garanti de, genelde çok memnunum Garanti den fakat yaklaşık 45 gün önce Garanti BBVA ticari kredi kartımdan internet yolu ile haksız harcama yapıldı, hemen kapattırdım, ücreti de iade ettiler çok teşekkürler ama bir türlü yeni kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

E-Devlet üzerinden adıma kayıtlı olan banka hesaplarını sorguladığımda Garanti Bankası adına bilgim olmayan bir hesap görülmektedir. Müşteri numarası: 20913409 olan bu hesapla ilgili hiçbir şekilde bilgim yoktur. Müşteri hizmetlerinizi arayarak şüpheli işlem bildiriminde bulundum. Hesaba ait kredi k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Mobil bankacılıkta hem kredi kartı teklifi yapıyor. Başvuruyoruz. Hem de sonra şubeye gidiniz uyarısı geliyor. Belki de bu başvuru yüzünden kredi puanım düşecek. Mağdur oluyoruz. Hem kredi kartından para kazanın hem de şubeye çağırın. Gelmeyeceğiz gerek yok. Çok da lazım değil yani kartınız.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kartımda yapılandırma yaptım. 2-3 ay önce borcunu bitirdim. Fakat hala kullanıma açılmadı. Şube tekrar kullanıma açtıramadı. Kullanıma açılmayacaksa tamamen kartımı iptal edeceğim. Kullanmadığım bir kartın cebimde işi yok. Kartımı kullanıma açın ya da tamamen kapatın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Garanti Bankası'ndan olan kredi kartım 2017 senesinde ödediğim borcu olmayan kartım Findeks kredi kayıt bürosunda ''kanunu takipte gözüküyor'' Findeks personeli banka borcun ödendiğini bildirmiş sadece ''tahsilat kapaması'' yapmamış arayın diyor müşteri hizmetlerini arıyorum direk bilmiyor konuyu. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bugün Garanti Bankası'ndan kredi kartı talebinde bulundum. Erzurum Oltu da yaşadığım için burda da garanti şubesi olamaması sebebiyle işlemlerimi telefon üzerinden yapmaya çalıştım. Bana yıllık kart ücreti 180 küsur lira olan kartı önerdiler kabul ettim. Hadi bunda sorun yok. Daha önce de Garanti Ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Garanti Bankası Shop&Fly kredi kartım kaybolduğu için kapatmak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi kart aidatı bedeli için bir sözleşmem olduğu için şubeye giderek kartın yenisini istemem gerektiğini söyledi. Sadece bu işlem için Şubat ayında Ümraniye Çarşı şubesine gittim ve kaybolan kartımın yenisi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba, iş yerimde bir buçuk yıldır garanti BANKASI'nın pos cihazını ve kredi kartlarını kullanıyorum. Aşağı yukarı 3-4 önce pos cihazımın kartı olan bonus Paracard'ımı ve şirket kartım olan bonus business kartımı kaybettim. Müşteri hizmetlerini arayıp iki kartımı da işlemlere kapattım ve yenilerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Garanti Bankası kredi kartım Şubeye istedim. Bir türlü vermedi şubeden geçici kart istedim. Onu da vermediler. Yasaklara girdik Nasıl alacağız. Bu kartı şimdi İhtiyacımız var bununla ilgili Hızlandırma talep ediyorum. Hayır bir kartı kurye ile şubenize Getirmek bu kadar zor olmamalı Bahçelievler İs...