Toplam çözüm sayısı
..

Garanti BBVA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 226.730

Garanti BBVA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 601görüntüleme
  • 03 Haziran 18:58

Garanti BBVA Çorum Şubesi Sorunu

Bir kamu görevi ile ilgili, Çorum şubesinden hesap dökümü okuyabilen birisini bağlamalarını istedim. "müdürler yerinde yokmuş zaten, görevliye bağlıyorum" dedi memurum. Telefondaki santral görevlisi çıktı, durumu izah ettim, bu kez de o "yetkiliye bağlıyorum" dedi ve beni dakikalarca telefonda bekle...

profile
  • 1535görüntüleme
  • 26 Nisan 2020 13:11

Garanti BBVA Müşteri Hizmetlerini Aradığımda Hiç Yardımcı Olmuyorlar

Garanti BBVA bankasından İngilizce kredi kartı ekstresi istedim. İnternet bankacılığından alabileceğimi söylediler. Giriş yaptığımda bana basit bir excel hesap dökümü indirdim. Aynı excel'i iki dakika içinde kendinizde yapabilirsiniz. Gerçekten çok komik ve müşteri hizmetlerini aradığımda hiç yardım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2150görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 17:09

Garanti BBVA İşlem Sırası

Banka müşterisi olarak vize işlemleri için alınacak ıslak imzalı hesap dökümü gibi çok kısa bir işlem için yaklaşık 2 dakika süren işlemimiz için 50 dk bekledik. Bankaya gelen bizden önceki ve sonraki müşterilerin sıra numaraları gelip geçtiği halde bize sıra gelmedi. Müdür konuyla ilgili en ufak bi...

profile
  • 1984görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 15:26

Garanti BBVA Sıra Bekleme Adaletsizliği

Vize işlemeleri hiçin hesap dökümü gerekti, Garanti Bankası Taksim meydanı şubesine gidip 14.05 te sıra aldım ve bana sıra 14.51 de yani 46 dakika sonra geldi. Bankada 8-10 kişi vardı. Bana sıra gelene kadar en az 30 kişilik işlem yapıldı. Benden çok sonra gelenlere bile çok kısa sıra geldi. Bir ins...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 119görüntüleme
  • 07 Ağustos 2017 12:29

Garanti Bankası Bankada İşlem Süresinin Uzaması ve Çalışanların İlgisizliği!

07.08.2017 tarihinde Garanti Bankası'nın Tuzla Organize Sanayi Şubesine 10.23'te giriş yapıp hesap hareketi dökümü ve imza sirküleri alabilmek için sıra fişi aldım. Ancak gişe işlemlerimin yapılması için 45 dakika şubede bekletildim. Konuyla alakalı 40.dakikada şube çalışanı E** Ö**'a konuyla alakal...

Garanti Bankası Bankada İşlem Süresinin Uzaması ve Çalışanların İlgisizliği!
profile
  • 965görüntüleme
  • 07 Mart 2017 14:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Garanti Bankası Ek Hesap Sıkıntısı!

Geçtiğimiz hafta internet şubesi üzerinden ek hesap, eksi hesap ne deniyorsa başvurusu yaptım, onaylandı. İşlemimin tamamlanabilmesi için şubeye gitme...

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Mart 2017 14:53

“Bir beyefendi arayıp sorunu halletti gerekli izahı yaptı. Bugün tekrar gidip avans hesabı açtım. Saat 15,30 gibi ama hala açılmadı sanırım pazartesiye kaldı. Şubedeki bayan şikayet etmiş olmamdan rahatsızdı. Şubenin ortasında evrak getirirken bunu yüksek sesle açıkça belli etti. Sanırım evrakları bekleterek bir nevi tatmin duygusu peşinde ama sorun değil. Yinede teşekkürler garanti ve diğer çalışanları.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74