full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
(7.762 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 27.798

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yıllardır işletmeciliğini yaptığımız işyerimizle bankanıza üye işyeriyiz ve yıllardır bankanızın müşterisiyiz. Pandemi nedeniyle temassız bir yazarkasa pos cihazına geçme kararı aldık ve Beko 220 TR temassız işlem özellikli yazar kasa satın aldık. Tüm bankaların uygulamasını yükletip temassız özelli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu bankayı çok severek kullanıyordum ki son zamanlarda başıma yaptıkları oyundan sonra vazgeçtim. OGS cihazımı bilgim dışında iptal edilip ağrı şubeye gittiğim takdirde bana şöyle dediler,  OGS cihazınız iptal edilmiş olup tekrar OGS cihazı almanız gerekecek deyip 100 TL cihaz ücreti çıkacak dedi ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki telefon tek sim kullanıyorum. Her sim değişikliğinde mobil bankacılığım bloke oluyor giremiyorum. Yeni parola belirle olmuyor müşteri hizmetlerine bağlananı hak getire. Her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyorum. İş yerinden izin almaya utanır oldum. Bir daha benzer bir sorunlar karşılaşırsam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 yıldır kredi kartını kullandığım bu banka her yıl kart aidatı almakta ve her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanıp bunun alınmaması yönünde beyanat vermek zorunda kalıyoruz. Bu yıl alınacak olan aidat ücreti ise dudak uçuklatır ve ben bunun alınmaması için müşteri hizmetlerine bağlanam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25-05-2019 yılında almış olduğum OGS cihazını yanlışlıkla 2 sınıf almışım 27-11-2019 yılında iptal ettirmeme rağmen iptal olmamış 1 sınıf ürünümde aynı tarihte aktif oldu fakat 2 sınıf ürünüm karayolları genel müdürlüğünde aktif görünüyor ve buna istinaden bana 27-01-2020,08-02-2020,09-02-2020 tarih...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hayatımda böyle şey görmedim. Yıllardır aynı cihazı kullanıyorum. Bir türlü onay mesajı gelmiyor. Sanıyorum kart aidat ücretlerinin iptali için arıyorlar. Karşılarında muhatap bulacak birini bulamamız için bu sistemi gerçekleştirdiler. Cihazı kaldırdım sonra yine eşleştirdim. Hala onay mesajı gelmiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ben Hasanali ateş Garanti BBVA mobil sistemine giriş yapamıyorum. Gelen mesaj da cihazın uygulama ya uygun olmadığı mesajı alıyorum, sistemi daha önce kullandığım zaman SMS olarak geliyordu. Şimdi kelime olarak geliyor. Onaylamak istiyorum ancak SMS gelmiyor tekrar deniyorum birden çok hatalı giriş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 15 gündür bireysel bankacılık, Mobil bankacılık, ve Alo Garanti hizmetlerine telefonum değiştiği için giriş sağlayamıyorum. Sms doğrulama her zaman vardı ancak telefonum değiştiğinden bu yana sadece mobil bildirim ile sisteme erişim yaptırmaya zorluyor. Yahu zaten cihaz değiştiği için size ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Yaklaşık 10 gün önce OGS cihazım arızalı olduğu için Garanti Bankası Ataşehir Şubesi'ne başvuru yaptım. Talebim alındı ve 1-2 saate yanıt geleceği ve bana dönüş yapılacağı bilgisini aldım. O gün aranmadım. Peşine ismini vermek istemediğim müşteri temsilcisini 4 kez aradım. Hepsi farklı günlerde idi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Manisa sanayi şubesi önündeki ATM'den hesabıma 1060 TL para yatırdım ve ekranda 960 TL ibare gördüm. Daha sonra cüzdanımın diğer cebinden 100 TL daha çıkarıp hani olur ya ön gözden almışımdır diye ekleme yaptım. Daha sonra baktım ki cüzdanımın ikinci gözünde 100 TL eksik. Hemen çağrı merkezini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9.12.2020 tarihinde Garanti Bankası aracılığı ile OGS cihazımı elden teslim aldım. 13.12.2020'de tarafıma OGS ekstrem geldi. 4 aralıkta yani ben daha OGS cihazını almadan kuzey Marmara otoyolundan 43,65 TL lik bir geçiş görünüyor. Kuzey Marmara otoyolunu aradım. Geçişin 34 dfp ( tam plaka bilgisi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 393*****292 t. C. Kim numaralı müşterinizim. Eski telefonumda cihaz aktivasyonu vardı onu kaldırdım ve yeni bir cihaz aldım ona eşleştirme yaptım ancak mobil bildirim girişlerim halen eski cihazıma geliyor. Bu sorun için şubeye gitmem gerekiyormuş ben şubeye gitmek için zamanım yok ve her ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

OGS cihazımızı kapalı konuma getirerek geçişlerimizde ceza yememize sebep olan Garanti BBVA ve müşteri hizmetlerinin yeterli cevabı verememesi nedeniyle sorunun çözümünü rica ediyoruz hiçbir sebep yokken OGS statüsünü içinde üstelik bakiye varken kapalı konuma neden getirildiğinin açıklamasını istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10**59 üye iş yeri numaralı pos cihazı tanımlı olup 02/2020 tarihi itibariyle pos cihazı mevcuttur. Ürünü kullanmak istediğimizde cihazın arızalı olduğu pos destekten aldığımız yardım ile 23/12/2020 'de 11:34 servis girişi olduğu söylendi. 24/12 'de teknik destek ile yaptığımız görüşmede 48 saat içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, OGS cihaz başvurumu uzun bir zaman önce yaptım uygulama ve SMS ile onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştı ancak cihazım hala tarafıma ulaşmadı ne bir kargo bildirimi yapılıyor, ne de kontrol sağlayabileceğim bir yer var. Şubelerinizden talep ettiğimizde de fiziki olarak cihaz teslim edilemey...Devamını oku

  • - Görüntüleme