Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Garanti BBVA
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.108
Garanti BBVA
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%17.4
- Dört Yıldız%5.6
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%69.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Garanti BBVAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
1.133 şikayet
Garanti BBVA ATM De Sıkışan Paraya El Koyup Ödemiyor.
26 Ağustos perşembe günü saat 01.03'te Mahmutbey bağımsız garanti ATM tarafından 3700 TL tutarında param yutuldu. Sonrasında telefonuma gerekli işlemlerin 7 gün içerisinde bitirilip eksik tutarın hesabıma yatacağı ile ilgili bildirim aldım. 7 günün sonunda hesabıma yatan tutar 100 TL oldu. Garanti M...
![profile]()
1 DestekçiGaranti BBVA Çağrı Merkezi Felaket Derecede Umursamaz Çalışıyor
Beni her geçen gün şaşırtmaya devam ediyorsunuz. Yaklaşık 5-6 yıldır müşterinizim ancak son 1 ayda sizden aldığım hizmet içler acısı. Bir çözüm merkezi düşünün ki ilk aradığında tek şikayetle ilgilenip ikinci için arayacağını söylediği halde ilgilenmeden kaydı kapatan. Yeni şikayet kaydına da 7 günd...
Garanti Bbva Geri Kazanamıyor
Cuma günü bonus Gold kartımı iptal ettirmek için Garanti Bankası'nı aradım y** hanıma aktardılar, kartımın iptal talebini duyunca telefonu yüzüme kapattı . ikna etmesi lazım ya uğraşmak istemedi sanırım. sonra s**beye aktarıldım yine aradım o da niye kapatıyorum diye dövecekti neredeyse .ben de ger...
![profile]()
1 DestekçiGaranti Bankası İletişim Adresi Değişikliği Sorunu
Garanti Bankası iletişim adresimi çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden iş yerim olarak seçmeme rağmen, belge, kart vs. Israrla ev adresime gönderiyor. Yoğun çalışma saatlerinden dolayı evde bulunamadığımı belirtmeme rağmen. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA Çağrı Merkezi
Her ay kredi kartı ekstrem kesildiğinde arayan şu 444 0 333 numara Garanti Bankası çağrı merkezi numarasının tacizleri artık bıktırdı. Açıyorum cevap vermeden 3 4 saniye sonra kapatıyorlar ve inatla günde belki 10 defa aranıyorum. Yeter artık bıktırdınız insanları.
Garanti BBVA Sürekli Beni Cep Telefonumdan Arayıp Rahatsız Ediyor
Garanti BBVA bankasından günde birkaç kez otomatik olarak aranıp çağrı merkezi çalışanına bağlanıyor. Oradaki personel bana "şu anda bilgileriniz güncel değil sizi daha sonra arayacağız" diyor kapatıyor. Arkadaş madem güncel değil neden arayıp rahatsız ediyorsun sürekli. Kendilerine şikayetimi bildi...
Garanti BBVA Maaş Kartım Elime Ulaşmadı Ve Herhangi Bir Bilgi De Alamıyorum
23.08.2021 tarihinde Antalya Uncalı şubesinden maaş hesabı açtırdım ve kartımın en geç 10 iş gününde adresime teslim edileceği söylendi. Yasal süre dolmasına rağmen kart bana ulaşmadı ve mobil uygulamaya da kart şifresi ya da kart numarası olmadan giriş yapılamamakta. Çağrı merkezi herhangi bir kart...
Garanti Bankası Çağrı Merkezi Ve Shop&Fly Olumsuz Deneyim
Garanti Bankası, internet sitesinde yayınlamasına rağmen shop&fly kredi kartımı kullanarak Petrol Ofisi benzin istasyonunda millerimi kullanamadım. Petrol Ofisi mağazası sadece kendilerinin sisteme dahil olmadığını iletti. Müşteri temsilcisi ile ( Çağrı merkezi Melike) görüşüp halledebileceğimi ...
Garanti BBVA Eksik Kampanya Mili
Garanti Bankası miles and smile Platinum kartım ile her ay yaptığım Facebook harcamaları, internetten yaptığım harcamalar kampanyasına dahil edilip, millerin yükleneceği gün kampanyadan siliniyor ve kazandığım miller geri alınıyor. Çağrı merkezi ile yaptığım birkaç görüşmede maalesef sorunum çözülm...
Garanti BBVA Avans Hesap Açmama Sorunu
Onayladığı krediyi türlü bahanelerle kullandırmayan çağrı merkezi ayrı şubede çalışan personeli ayrı konuşan bilgi almak için bize ulaşın. Formundan yazdığınız bilgi alma talebine bile cevap vermeden krediyi iptal edildi. Duruma getiren bir banka yazıklar olsun insanlarla dalga geçiyorlar...
Garanti BBVA Çağrı Merkezi, Müşteri Temsilcisi Yok
Ben böyle bir şey görmedim, müşteri hizmetlerinde bir temsilciye neden bağlanamıyoruz. Çıldırmamak elde değil, sizin standart cevaplarınız dışında bir sıkıntım olmayacakmı benim, kartı iptal ettireceğim limit kalacak sonra kart yok diye hiç işlem yapamayacağız,
Garanti Bbva Çağrı Merkezi Vahşeti
Garanti Bankası müşteri temsilcisi kampanya araması kapsamında beni aradı. Konuşma boyunca baskı yapıp asla profesyonelce olmayan bir tavırla ve ses tonuyla konuştu. Ardından 4. Kez istemediğimi belirttiğimde telefonu suratıma kapattı. Hem kampanya araması yapıp hem telefonu yüzüme kapatmak nedir? ...
Garanti BBVA İlgisizliği Ve Çözümsüzlüğü
6 Ağustos 2021 tarihinde bankaya ait BonusFlaş uygulamasından 2 adet kampanyaya katıldık, bunlardan bir tanesi Media Markt'tan internet üzerinden yapılan 2000 TL üzeri alışverişe 100 TL bonus kampanyası idi ve diğeri ise beyaz eşya alımına 50 TL bonus kampanyası idi. Media Markt 100 TL bonus kampany...
Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi!
Müşteri hizmetleri arıyorum sesli yanıt sistemi çıkıyor benden t. C. Ya da müşteri numarası istiyor sonra ben müşteri numarası giriyorum kabul etmiyor t. C. Giriyorum kabul etmiyor beni 5 defa Ana menüye yönlendirdi sonra havale yapacağım diyorum duymuyor yahu kalabalıkta ne kadar bağırabilirim sini...
Garanti BBVA Banka Havale Ve Kart Ücretleri
Garanti Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından sürekli aranılıyorum telefonu açtığımda yüzüme kapatılıyor. Bayramdan önce zorla kredi verelim diyen banka bayramdan sonra ne hikmetse kredi vermemeye karar verdi kredi kartı aidatı ve her havale, fatura ödeme ve EFT işlemlerinde yapılan iş...
![profile]()
1 DestekçiHalkbank El Konduğu Paramı Garanti Bankası Acil Bir Şekilde Alması.
07.08.2021 saat 00.45 civarlarında 3700 TL paramı garanti kartımı Halkbank ATM'sine hesabıma atarken kasası bozuk olduğundan dolayı paramı yuttu ve iki bankanın müşteri hizmetleri çağrı merkezi ni aradım ve bana. Hiç yardımcı olmadılar ve halk bankanın şubesine gittim beni garanti bankanın şubesine ...
Garanti BBVA Kartımı Evde Olduğumuz Halde Yokmuşuz Diye Teslim Etmediler
Eşim yeni doğum yaptı ve 3 aydır evde. Buna rağmen kartımı evde olmadığımız gerekçesiyle teslim etmeyip PTT'den alabilirsiniz diyorlar. Benim buna zamanım yok çalışıyorum ve sırf bu kartın teslim edilmemesi nedeniyle bütün kartlarımı kapattırdım. Hiçbir şekilde yardımcı olmayan çağrı merkezi çalışan...
Garanti Bankası Çağrı Merkezi
Garanti Bankası müşteri iletisim merkezine bağlanamıyorum eskiden bir hesabım vardı onunla alakalı ödeme yaptım ama hala borç gözüküyor bunu sormak için aradığımda benden müşteri şifresi istiyorlar zaten müşteriniz değilim! Şifre olmadan size yardim edemem diyorlar! Başka bir yer var mı aktaracağını...
Garanti BBVA İletişim Sorunları, Maaş Müşterisine Ücretli Transfer Banka Kartı
Garanti maaş müşterisiyim hesabım İzmir Karabağlar şubesinden açıldı oradaki ilgilenen beyefendiye kampanyalardan haberdar olmak istemiyorum beni aramasınlar dedim kendisi direk çağrı merkezi kanalımı kapatmış çağrı merkezine bağlanamıyorum ama kampanyalar için de devamlı aranıyorum bu ne yaman çeli...
Garanti BBVA Haksız Yere Kesilen Taksitlendirme
27.07.2021 Tarihinde Vatan Bilgisayar dan Yaptığım Alışverişi 6 Taksit Olarak Yaptım. Elimde Slip +6 Taksit Olarak Gözükmekte. Akabinde Bankanız Tarafından Ücretsiz +2 Taksit Yapmak İçin 3340 Noya Mesaj Atın İletisi Geldi ve Bende Cevapladım. Ödeme Planımı Ona Göre Ayarladım. Sonrasında Mobil Uygu...
Garanti BBVA Çağrı Atıp Kapatan Çağrı Merkezi
Garanti Bankası'nın değerli çağrı merkezi çalışanları sizden sadece maaş müşterisi olarak faydalanıyorum, beni günde 2 kez arayıp açınca da 2 (iki) saniye sonra telefonu kapatmak size ne tür bir keyif veriyor bunu eskiden telefon sapıkları yapardı. Retro olayı böyle bir şey değil siz yanlış anlamışs...
Garanti BBVA Kart Ücreti Alıyor
Garanti Bankası'nın kart ücreti alması nedir? Bu Garanti'de maaş hesabım var ama sürekli bir kesinti bu ay kart ücreti dahil olmak üzere 380 TL para kesildi. Asgari ücretli çalışan biri için 380 ne demek biliyor musunuz? Ülke yanıyor, ekonomik kriz hat safhada ama siz hala nereden para kessem derdin...
Garanti BBVA İnternet Sistemleri Çalışmıyor
İnternetten giriş şifre işlemleri çalışmıyor. Çağrı merkezi IVR sürekli aynı soruları soruyor. Sonsuz döngüde kalıp sonuca varamıyorsunuz.