Garanti Bbva Çağrı Merkezi Şikayetleri

(2.796 şikayet)
Şikayet Konuları

Ben 3-4 gün önce 147 TL'lik bir alışveriş yaptım. Bugün ise baktığımda 241 TL borcum gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum. çağrı merkezi yazılımınız beni sürekli robotlarla konuşturmaktan başka …

29 Aralık 2019 HakanHakan 1.614

Garanti Bankası miles&smiles kartımda bulunan millerimi kullanamıyorum. Banka çağrı merkezini aradığımda güncelleme olduğu söyleniyor ve oyalıyor. Millerimin geçerliği bankanın oyalamalarından dolayı 1 gün sonr…

29 Aralık 2019 BurakBurak 769

28.12.2019 tarihinde saat 14:58 civarında görüştüğüm g** isimli mt ye en son ki açılan, kaydının sonucunu öğrenmek istediğimi ilettim kendisi limit aşımıyla ilgili faiz iadesinin sadece şubeden yapılabileceğini…

28 Aralık 2019 OnurOnur 1.054

Kendi paramı çekemiyorum... Bütün çalışıyorum ve bankaya ancak işten çıktıktan sonra gidebiliyorum ve yaklaşık 20:45 20:55 arası İstinyePark şubede oluyorum orada da şirketlere öncelik verdikleri için 9 dan son…

27 Aralık 2019 SelcukSelcuk 319

21 Aralık 2019 tarihinde spora Club tarafından yapılan 2.305,95 TL’lik iade hala hesabıma geçmedi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonuçsuz konuyla acil ilgilenip ilgili tutarın hesabıma iade edilmesini ta…

27 Aralık 2019 AslıAslı 513

20.12.2019 Cuma günü Garanti Bankası çağrı merkezi aracılığı ile 88.000 TL'lik kredim 0,99 oran ile onaylandı fakat kullandırılmadı. 23.12.2019 Tarihinde şubeden arandım kredimin hazır olduğu hemen hesaba aktar…

26 Aralık 2019 AyhanAyhan 1.548

Garanti Bankası SMS ile 2000 lira taksitli avansı ücretsiz kullanabileceğimi bildirirken 2 şube 4 çağrı merkezi görüşmesi 1000 liralık taksitli avans limitimi 2000 lira yapmadı. Çözüm bekliyorum Garanti Bankası…

25 Aralık 2019 CanCan 1.035

Garanti Bankası'ndan HGS kullanmaktayım. Ürünün iptalini istedim. Fakat daha sonra iptal olmamasını talep ettiğimde işlem yapılamadığını iletmektedirler. Garanti Bankası Karayolları Çağrı Merkezinden işlem yapt…

25 Aralık 2019 AltarAltar 1.328

Ekstremde 124 TL hesap işletim ücreti kesilmiş ve şu an bankanın maaş müşterisiyim. Bankanın farklı kartlarını da kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatlarım da bulunuyor. Çağrı merkezini aradığımda 6 ay taahhü…

24 Aralık 2019 RecepRecep 502

Garanti Bankası'ndan çıkarmış olduğum, miles and Smiles kartla beraber AMEX kredi kartı da tarafıma gönderildi, müşteri hizmetlerini aradığımda kartı AMEX kartı kapatmak istedim bana kartı bankamatikten aktif e…

24 Aralık 2019 İlyasİlyas 573

Garanti Bankası CepBank kullanırken sim değiştirmediğim halde sim değişikliği varmış gibi tarafıma kod gönderdi. Ne arayıp ulaşabiliyoruz ne de bilgi alabiliyoruz. Sesli yanıt sisteminiz kötü. Yazık o isme bank…

24 Aralık 2019 KadirKadir 657

16 Aralık'ta VakıfBank ATM sinden Garanti Bankası hesap kartıma para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM paramı aldı hata ekranı gösterip kartımı iade etti ama paramı iade etmedi ve hesaba param geçmedi. 2 banka…

24 Aralık 2019 AslıAslı 1.110

Maaş müşterisi olduğum için kredi kartı aidatı alınmayacağı bilgisi verildiği için çağrı merkezinin kart gönderme teklifini kabul ettim. Kart aidatı alınmayacağını söyleyip 144₺ aidat almayı ne olarak adlandırm…

24 Aralık 2019 MuammerMuammer 1.232

Bugün, gün boyunca garanti çağrı merkezi tarafından neredeyse 4 kere arandım, açtığımda asla konuşmuyorlar, IVR çıkıyor ve 2-3 saniye sonra sesi kesiliyor, gerisi boşluk. Geri aradığımda müşteri temsilcisine ul…

20 Aralık 2019 BarışBarış 296

Çağrı merkezinden sürekli aranıyorum zaten onun aramasıyla uyanıyorum. Bu şikayeti geçtim arayıp sürekli onu ister misin bunu ister misin soruyor hayır dedikçe. Sonra araya kredi kartı falan sıkıştırdı anne bab…

20 Aralık 2019 AhmetAhmet 181

3 Aralık tarihinde açtırdığım hesap kartım ayın 20 i olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kartın akıbeti hakkında çağrı merkezini aradığımda şubeye gitmeniz gerekiyor denilmektedir. Çalışan insanım iz…

20 Aralık 2019 NeslihanNeslihan 686
1 2 3 4 5 6 7 ... 175

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları