Garanti BBVA 
2.1
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1
- Beş Yıldız %17.6
- Dört Yıldız %8.6
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %5.3
- Bir Yıldız %64.6
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Garanti BBVA 2.486 şikayet listeleniyor.
Garanti Bbva 'nın Müthiş Müşteri İletişim Politikası
Garanti Bankası'nın bonus kredi kartı müşterisiyim. Ticari veya kişisel amaçla ödemelerde kullandığım kredi kartı ile ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat ne mümkün, adeta müşteri temsilcisine bağlamamak için kurulmuş bir sistem. Ne mobil ne internet ne ...
Garanti BBVA İle Bonus Kullanamama Sorunu
Aralık ayı içerisinde uygulama üzerinden katılmış olduğum kampanyalar ile harcamalarımı yaptım. "Bonus Yılbaşından 40 TL, Migros 50 TL, E-ticaret 50 TL" Uygulama üzerinden gerekli kontrolleri sürekli gerçekleştirdim, bonuslar tanımlandığında bile bonus hep -34 TL görünüyordu. Bir hata olabilir diye ...
Garanti BBVA Zorunlu Kredi Güvencesi Sigortası İptal Etmiyorlar
Bilgim olmadan mobil onaylı kredi ödeme güvencesini çalışmadığımdan kaynaklı iptal etmek ve 2021 yılında ödemek istemediğimi 444 0 336 numaralı çağrı merkezinde çalışan yetkili arkadaşlara ilettiğimde bunun krediyle bağlantılı yapıldığını beyan ederek iptal edilemeyeceğini bildirdiler. Bunun zorunl...
Garanti Bankası Kart Teslimi
Garanti Bankası kredi kartım yenilendi. Teslimat adresim iş yerinde. İş yerimde olmama rağmen kart güya gelmiş fakat ben adreste olmadığım için ilçemin bile farklı olduğu PTT şubesine gönderilmiş. Ben iş yerimde olduğumu ispatlaya bilirim siz olmadığımı ispatlayabiliyor musunuz? Adrese gelmeden kart...
Garanti BBVA Bankası ATM'si Parama El Koydu!
15 Ocak 2021 tarihinde saat 19:00 - 19:07 arasında, Garanti BBVA Bankası İstanbul Emaar AVM ATM'sinden 10.700 TL para yatırdım. ATM parayı alır almaz bloke etti ve bana para yatırdığıma dair herhangi bir belge vermedi. Bankanın çağrı merkezini aradığımda kaliteli bir destek alamadım. Çağrı merkezi p...
Garanti BBVA Kredi Kartı İptaline Direnme
Kullanmadığım kredi kartını iptal etmek istediğimde çağrı merkezi elemanı kartı iptal ettirmemek için kartın avantajlarını anlatmak konusunda kendisini sonuna dinlemezsem kartı iptal etmemekle defalarcatehdit ediyor. Uzun süre telefon konuşması faturası ödeyerek dinlemek zorunda kaldım. Tam bir işke...
Garanti BBVA Kredi Kartı Gelmedi
20 gün önce kredi kartımı yapılan işlemden dolayı müşteri temsilcinize kapattırdım. 7 gün içinde kartımın geleceği söyledi. Ve hala gelmedi. Kart numarası olmadan çağrı merkezinizden de bilgi alamıyorum. Adresime gelecekti. Lütfen kartımın durumu nedir bilgi verebilir misiniz? İnsanları mağdur bırak...
Garanti BBVA Kazandığım Bonuslar Eksiye Düşürülüyor
Kampanyalardan kazandığım bonuslarım artı olarak yüklenmesi gerekirken eksiye bonus bakiyem düşüyor çağrı merkezini arıyorum şikayet kayıtı oluşturuyorum 3 iş gününde çözüleceğini belirttikleri konu 3 gün sonra aradığımda sonuçlandırılamadığı için tekrar güncellendiği belirtiliyor 3 gün daha bekle d...
Garanti BBVA Bonus Card Kampanyasından Doğan Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor
BonusCard'ın 2021/Ocak dönemine ait "Online Alışverişlerinize 45 TL bonus (Elektronik + Giyim sektöründeki 150 TL ve üzeri harcama koşulu) " kampanyanıza katıldım. Ancak Trendyol üzerinden 05.01.2021 tarihinde yaptığım 164,95 TL ile 11.01.2021 tarihinde yaptığım 205 TL'lik harcamalar kampanyaya dahi...
1 DestekçiGaranti Bbva'nın Komisyon Ve Faiz Adlı Kesintisi
Yaklaşık iki yıldır bankanızın müşterisiyim. Dün ATM nizden para çekerken yaklaşık 30 TL komisyon adlı para kesilmiş hesap hareketlerimi incelediğimde gördüm. Ücret çok değil fakat bankanızın bir kullanıcısı olarak böyle bir şeyi yakıştıramadım kendi ATM'nizden kendi paramı kullanmak isterken komisy...
Garanti BBVA Yapay Zekadan Bıktım Kısa Zamanda Bu Bankadan Ayrılacağım
Bir ödemem var acil peşinat yatırmam lazım çünkü yatırmazsam sözleşmeye aykırı davranacağım peşinatı yatıramıyorum çünkü limit arttırımı yapmam lazım bu şekilde uyarı alıyorum bunun çözümü için müşteri hizmetlerine bağlanmam lazım tabi yapay zeka izin verirse Bana bir sürü soru soruyor 3 dakika'lik ...
Garanti BBVA İnternet Şubesine Bloke Problemi
Yaklaşık 1.5 ay oldu 2 aya doğru gidiyoruz internet şubesine o gün bugün toplamda ya 2 ya da 3 kere giriş yaptım 2 şer dakikadan 6 dakika 2 ay da 6 dakika onun haricinde sürekli bloke hesabıma bir uygulama yükledim diye zararlı görüp bloke koydunuz ama diğer 3 bankadaki şubelerimi kullanılırken bir ...
Garanti BBVA Harcadıkça Biriktiren Kampanyasını Kapatamama
Az önce çağrı merkezi ile irtibata geçtim harcadıkça biriktiren kampanyasını geçen aylarda iptal ettirdim bu ay tekrardan kampanyaya isteğim dışı dahil edildim. Çağrı merkezinde ki kişi nasıl iptal edebileceğimi sorduğumda hesap kapama yapabilirsiniz diyor ben bulunan maaş hesabımı neden kapatayım? ...
Garanti BBVA Personeliniz Bilgim Dışı İşlem Yaptı!
08.01.2021 tarihinde MERSİN/YENİŞEHİR şubenize maaş hesabı açtırmak için gittim. 'şükrü' isimli personelinize 1746*************566666 kere kredi kartı ve KMH istemediğimi söylediğim halde, bana kredi kartı ve KMH başvurusu yaptı. Onayım olmadan yapamayacağı için, telefonumu istedi ve internet bankac...
Garanti BBVA Kredi Kartımı İlgisizlik Yüzünden Kapattırdım
Müşteri numaram 3480**56 05.01.2021 tarihinde Garanti Bonus Flexi özellikli kredi kartı başvurum onaylanmış olup, kredi kartı gedliğinde limitinin sıfır tl olarak gelmesini ve buna rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüm sağlayamamasına ne demeli? Diğer bankalarla ilgili kr...
Garanti BBVA Kart Ödeme Güvencesi
Yapılandırmış olduğum kredi kartıma kart ödeme güvencesi eklemişler poliçeyi sormadan mail atmışlar ne ses kaydım ne de bir imzam var bu nasıl bir haksızlık acilen iptalini istiyorum yasal süreçle uğraşmayı kimse istemez! Umarım sorunumu çözersiniz çağrı merkezinden hiçbir yere ulaşılmıyor ve onayla...