Garanti BBVA

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.296.355

Garanti BBVA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 27.818
Çözüm Sayısı 2.038
profile-icon
profile-icon

Garanti BBVA 2.486 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA İle Bonus Kullanamama Sorunu

Aralık ayı içerisinde uygulama üzerinden katılmış olduğum kampanyalar ile harcamalarımı yaptım. "Bonus Yılbaşından 40 TL, Migros 50 TL, E-ticaret 50 TL" Uygulama üzerinden gerekli kontrolleri sürekli gerçekleştirdim, bonuslar tanımlandığında bile bonus hep -34 TL görünüyordu. Bir hata olabilir diye ...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti BBVA Zorunlu Kredi Güvencesi Sigortası İptal Etmiyorlar

Bilgim olmadan mobil onaylı kredi ödeme güvencesini çalışmadığımdan kaynaklı iptal etmek ve 2021 yılında ödemek istemediğimi 444 0 336 numaralı çağrı merkezinde çalışan yetkili arkadaşlara ilettiğimde bunun krediyle bağlantılı yapıldığını beyan ederek iptal edilemeyeceğini bildirdiler.  Bunun zorunl...

profile
  • 160görüntüleme
  • 2 gün önce

Garanti Bankası Kart Teslimi

Garanti Bankası kredi kartım yenilendi. Teslimat adresim iş yerinde. İş yerimde olmama rağmen kart güya gelmiş fakat ben adreste olmadığım için ilçemin bile farklı olduğu PTT şubesine gönderilmiş. Ben iş yerimde olduğumu ispatlaya bilirim siz olmadığımı ispatlayabiliyor musunuz? Adrese gelmeden kart...

profile
  • 243görüntüleme
  • 3 gün önce

Garanti BBVA Bankası ATM'si Parama El Koydu!

15 Ocak 2021 tarihinde saat 19:00 - 19:07 arasında, Garanti BBVA Bankası İstanbul Emaar AVM ATM'sinden 10.700 TL para yatırdım. ATM parayı alır almaz bloke etti ve bana para yatırdığıma dair herhangi bir belge vermedi. Bankanın çağrı merkezini aradığımda kaliteli bir destek alamadım. Çağrı merkezi p...

profile
  • 334görüntüleme
  • 5 gün önce

Garanti BBVA Kredi Kartı İptaline Direnme

Kullanmadığım kredi kartını iptal etmek istediğimde çağrı merkezi elemanı kartı iptal ettirmemek için kartın avantajlarını anlatmak konusunda kendisini sonuna dinlemezsem kartı iptal etmemekle defalarcatehdit ediyor. Uzun süre telefon konuşması faturası ödeyerek dinlemek zorunda kaldım. Tam bir işke...

profile
  • 244görüntüleme
  • 6 gün önce

Garanti BBVA Kredi Kartı Gelmedi

20 gün önce kredi kartımı yapılan işlemden dolayı müşteri temsilcinize kapattırdım. 7 gün içinde kartımın geleceği söyledi. Ve hala gelmedi. Kart numarası olmadan çağrı merkezinizden de bilgi alamıyorum. Adresime gelecekti. Lütfen kartımın durumu nedir bilgi verebilir misiniz? İnsanları mağdur bırak...

profile
  • 289görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA Kazandığım Bonuslar Eksiye Düşürülüyor

Kampanyalardan kazandığım bonuslarım artı olarak yüklenmesi gerekirken eksiye bonus bakiyem düşüyor çağrı merkezini arıyorum şikayet kayıtı oluşturuyorum 3 iş gününde çözüleceğini belirttikleri konu 3 gün sonra aradığımda sonuçlandırılamadığı için tekrar güncellendiği belirtiliyor 3 gün daha bekle d...

profile
  • 290görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA Bonus Card Kampanyasından Doğan Yükümlülüklerini Yerine Getirmiyor

BonusCard'ın 2021/Ocak dönemine ait "Online Alışverişlerinize 45 TL bonus (Elektronik + Giyim sektöründeki 150 TL ve üzeri harcama koşulu) " kampanyanıza katıldım. Ancak Trendyol üzerinden 05.01.2021 tarihinde yaptığım 164,95 TL ile 11.01.2021 tarihinde yaptığım 205 TL'lik harcamalar kampanyaya dahi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bbva'nın Komisyon Ve Faiz Adlı Kesintisi

Yaklaşık iki yıldır bankanızın müşterisiyim. Dün ATM nizden para çekerken yaklaşık 30 TL komisyon adlı para kesilmiş hesap hareketlerimi incelediğimde gördüm. Ücret çok değil fakat bankanızın bir kullanıcısı olarak böyle bir şeyi yakıştıramadım kendi ATM'nizden kendi paramı kullanmak isterken komisy...

profile
  • 372görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA Yapay Zekadan Bıktım Kısa Zamanda Bu Bankadan Ayrılacağım

Bir ödemem var acil peşinat yatırmam lazım çünkü yatırmazsam sözleşmeye aykırı davranacağım peşinatı yatıramıyorum çünkü limit arttırımı yapmam lazım bu şekilde uyarı alıyorum bunun çözümü için müşteri hizmetlerine bağlanmam lazım tabi yapay zeka izin verirse Bana bir sürü soru soruyor 3 dakika'lik ...

profile
  • 968görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Garanti BBVA İnternet Şubesine Bloke Problemi

Yaklaşık 1.5 ay oldu 2 aya doğru gidiyoruz internet şubesine o gün bugün toplamda ya 2 ya da 3 kere giriş yaptım 2 şer dakikadan 6 dakika 2 ay da 6 dakika onun haricinde sürekli bloke hesabıma bir uygulama yükledim diye zararlı görüp bloke koydunuz ama diğer 3 bankadaki şubelerimi kullanılırken bir ...

profile
  • 859görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA Personeliniz Bilgim Dışı İşlem Yaptı!

08.01.2021 tarihinde MERSİN/YENİŞEHİR şubenize maaş hesabı açtırmak için gittim. 'şükrü' isimli personelinize 1746*************566666 kere kredi kartı ve KMH istemediğimi söylediğim halde, bana kredi kartı ve KMH başvurusu yaptı. Onayım olmadan yapamayacağı için, telefonumu istedi ve internet bankac...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA Kart Ödeme Güvencesi

Yapılandırmış olduğum kredi kartıma kart ödeme güvencesi eklemişler poliçeyi sormadan mail atmışlar ne ses kaydım ne de bir imzam var bu nasıl bir haksızlık acilen iptalini istiyorum yasal süreçle uğraşmayı kimse istemez! Umarım sorunumu çözersiniz çağrı merkezinden hiçbir yere ulaşılmıyor ve onayla...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99