Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bonus Kredi Kartımdan Habersiz Yüksek Tutarda Bonus Geri Alımı

03 Aralık 09:22
223

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaptığım harcamalar sonucunda kazandığım bonuslar, Kasım ayında ekstreme 'Haziran-Temmuz-Ağustos Bonus geri alım' açıklamasıyla -6.900 TL olarak yansıtılarak geri alındı. Bu işlemle ilgili önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bonusların hangi işleme, hangi kampanyaya dayanarak geri çekildiği açıkça belirtilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, daha önce yaptığım kampanya harcamalarına ait bazı işlemlerde iade olduğu ve bu nedenle bonusların geri alındığı, tutarın da ekstreme yansıtıldığı söylendi. Ancak kampanyalara katılırken ya da sonrasında, yapılan iadeler nedeniyle bu kadar yüksek bir bonus geri alımı olacağına dair net ve açık bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.

İzmir’de, mobil bankacılık üzerinden kullanılan Bonus kredi kartıma ait bu işlemde geri alınan 6.900 TL tutarındaki bonusların hangi işlemlerden ve hangi kriterlere göre düşüldüğünün detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bonus geri alımının iade edilmesini talep ediyorum.

bonus-kredi-kartimdan-habersiz-yuksek-tutarda-bonus-geri-alimi-1.docx
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanlarım Bildirim Yapılmadan Geri Alındı

05 Kasım 08:00
366
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Bonuslar Bilgilendirme Yapılmadan Geri Çekiliyor

28 Kasım 08:32
209
hediye-bonuslar-bilgilendirme-yapilmadan-geri-cekiliyor-1.jpg
1
Ego sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puanların Bildirimsiz Geri Alınması Nedeniyle Mağduriyet

20 Kasım 17:22
338
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri