to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartımdan bilgim dışında 16 adet işlem gerçekleştirilmiştir. 16 adet kredi kartı işleminde sadece son işlemde banka tarafından bilgilendirme mesajı aldım diğer işlemler için SMS almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlem itirazında bulundum.
Banka sisteminde sadece 2 işlem görünmekte ve bunlara itiraz edebildim. Kalan 14 işlemi sistemde göremediğim için itiraz edemiyorum. Bu durum beni oldukça mağdur etmektedir.
Tarafıma ait olmayan tüm işlemlerin acilen incelenmesini ve sisteme yansımayan işlemlerin de işlem itirazı kapsamına alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri iptal işlemi sonrası yeni kart işlemleri ve işlem itirazı için yönlendirdi. Ancan o görüşmede T.C. Kimlik numaramı tuşlayınca kredi kartınız bulunmamaktadır denildi ve ana sayfaya yönlendirildim.
Kartımın bilgim dışında kopyalanmış olmasından şüpheleniyorum ve bu durumun ivedilikle araştırılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Mehmet C*****
Garanti BBVA
Tarih: 16.06.2052
Garanti Bankası, haksız çekilen bir işlem sonrası kartımı iptal ettirip işlemi şikayet etmeme ve birçok kez aramama, ayrıca şubeye gidip dilekçe yazmama rağmen işlem itirazımı uygulamamıştır. 18 Mayıs 2025 tarihinde 950 TL yerine 9500 TL çekilmiş, firma ise bankayla çözmem gerektiğini söyleyip yardı...
Garanti BBVA müşteri temsilcisiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarafımdan hiçbir şekilde izin alınmadan, bilgim dışında adım kullanılarak kredi kartı çıkarılmıştır. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartın bir şube tarafından açıldığını ve ilgili şubeye ait ...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de, bilgim dışında Garanti BBVA Platinum kredi kartım ve adıma kayıtlı kredi hesabım üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında transfer işlemleri yapılmıştır. Olayı aynı dakika içinde fark ederek müşteri hizmetleriyle hemen iletişime ge...
01.01.2024 tarihinde saat 22.44 ile 22.47 arasında Garanti BBVA para kartım üzerinden online olarak yapılan toplamda 9 işlemlik ve 4.617,58 TL tutarındaki harcama tarafıma ait değildir. 3D Secure şifresi gönderilmeden bu harcamaların nasıl yapıldığını anlamıyorum. Fark ettiğim gibi müşteri hizmetler...
27 Mayıs tarihinde kartımın kopyalandığını ve bilgim dışında 30 bin liraya yakın bir harcama yapıldığını fark ettiğimde hemen bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim ve müşteri temsilcisi bayan bana şu an provizyonda olduğunu, birkaç gün sonra Garanti BBVA'dan itiraz talebinde bulunabileceğimi söyledi...
Yorumlar