Toplam çözüm sayısı
..
Garanti BBVA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Arızalanan Garanti Bankası ATM'leri

453görüntüleme
Ahmet
Ahmet 01 Mart 03:44

Merhaba. Kocaeli - Darıca'dan yazıyorum. Darıca merkezde 2 adet yan yana Garanti Bankası ATM si var. Bu 2 ATM sürekli arızalanıyor. Yanlarında bir çok bankanın ATM si var ama sadece Garanti Bankası ATM leri arızalanıyor. Bu hafta kısıtlama başlamak üzereyken 2 ATM den biri arızalandı diğerinin önünde en az 20 kişi sıraya girdi ama ATM içinde 20 ya da 10 TL olmadığı için bir çok insan parasını çekemeden gitti. Para çekmek istiyorsunuz ama ekranda "çekmek istediğiniz tutarı ödeyemiyorum" uyarısı var sürekli. Hepsini videoya çekerek ilgili bakanlığa da gönderdim. Salgın var, kısıtlamalar var ama insanlar Garanti ATM lerinin önünde uzun kuyruklar oluşturuyor. Garanti Bankası Android uygulamasından yapılan her işleme istisnasız para kesiyor ama ATM lerine gereken özeni göstermiyor. Reklamlarında sürekli Ugi gibi dijital ürünler kullanmasına rağmen teknolojiden çok uzak bir banka. Ve son şikayetim de Garanti Bankası'nın telefon bankacılığı ile ilgili. Yıllardır müşteri hizmetlerini arayıp 1 (bir) kez bile robotu aşıp bir insanla konuşamadım.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA01 Mart 03:55

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için konuyu garantibbva.com.tr iletişim formu üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti BBVA

Ahmet
Ahmet01 Mart 04:03

Yine robot yine robot...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Garanti BBVAile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Garanti BBVA
ile
Ziraat Bankası
Garanti BBVA
ile
Akbank

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Garanti Bankası ile ilgili önceden havaleler ve para transferi aksamadan gerçekleştirirdi. Ancak dün öğlen 17:20 saati arasında karşı taraftan yapılan havaleyi hesabımda göremiyorum. Kartımı ATM yuttuğundan müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Gerçekten hiç memnun değilim Covid sürecinde bankaya git...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

16.04.2021 tarihinde 18.55- 19.05 saatleri arasında Halaskargazi şubeniz önündeki ATM'den QR kod ile yatırdığım 540 TL'nin 20 TL'sini kabul etmedi ve bana iki defa iade etti. Bunun üzerine ben de kabul ettiği 520 TL'yi onaylayıp ATM'den ayrıldım. Ancak 5 dakika içerisinde Garanti Cep'ten hesabımı ko...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Levent Metrocity AVM içerisinde bulunan Garanti ATM'sinden QR ile 3800 TL para yatırdım 3 adet 100 TL'lik banknotu geri iade etti. Tekrar para ekleme seçeneğine basarak tekrar iade edilen 300 TL 'yi koydum ancak tekrar reddetti. Sonrasında işlemi onaylayarak 300 TL' yi alıp ATM 'den ayrıldım. Sonrad...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

İş Bankası'ndan çektiğim döviz cinsinden parayı 15/04/2021 tarihinde Garanti Bankası Esenyalı şubesine yatırmak istedim. Öğleden önce dışarıda sıra bekledim öğle arasına az bir süre kala önce işlem yapamıyoruz denildi. Nasıl işlem yapabilirim dediğimde ATM 'den yatırabilirsiniz denildi. Önce tl cins...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

13 Nisan 2021 tarihinde gerçekleşmiş olduğun para yatırma işleminde Aşık Veysel Caddesi üzerinde Garanti Bankası ATM si üzerinden, öğle vakti saat 2 civarında param ATM de sıkıştı. Müşteri hizmetlerini aradım. 7 gün içinde dendi, herhangi bir dönüş olmadı.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti BBVA numara güncelleme yapmam gerekiyor kartım daha yeni geldi. ATM 'den yapmıyorum şifre işlemi için numaram güncel değil müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. İnsanların işlerini kolaylaştırmak yerine zorlaştıran bir banka. Reklamları gibi çözüm odaklı değiller kesinlikle ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası'nda 2 adet kredi kartım var bir Platinum yeni geldi. Bir de Flexi kart. Flexi kartta 19.082 TL borcum vardı. Platinum da ise 30 TL küsur ekstre borcum vardı fakat yanlışlıkla borcun 11.000 TL'sini ödemesini, borcu 30 TL olan karta yaptık ve müşteri hizmetleri yüzüme telefon kapatarak...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Garanti Bankası ATM Para 6500 lira sıkıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda lakayıt tavırlar sergiliyorlar. Sıkışan para ile yatırım yapacağımı söylememe rağmen kimse ilgilenmiyor. Yasal süreç 1 hafta diyor. Bugün itibariyle tam bir hafta geçti hala param yatmadı. Mahkemeye başvuracağımı söylediğimd...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arkadaş sim kartı bilgilerimi güncellemek istiyorum ama bir türlü bu durumu 4440333 ile halledebiliyorum ne de müşteri temsilcisi ile halledebiliyorum. Şubemizden ya da ATM'lerimizden sim işlemlerinizi güncelleyebilir siniz diyorlar. Sanki bulunduğumuz ilçede şubeniz var ya da ATM biz var. İkisi de ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba. Uzun yıllardır Garanti Bankası ile çalışıyorum. Tüm yatırımlar, fatura işlemleri, para transferleri, aktif kredi kartı kullanımı v. S hepsini Garanti Bankası ile yapıyorum. Maaş müşterisi iken EFT ücreti kesmiyorken başka bir bankaya maaşlarımız taşındıktan sonra, Garanti Bankası EFT ve ha...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum