4.1/5
(604 Değerlendirme)
Yıllık Şikayet Grafiği 
924 Şikayet Sayısı
%100 Geri Dönüş Oranı
Çok Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
Garanti BBVA Emeklilik ve HayatEn Çok Şikayet Alan Konular
Yetersiz Çözüm
Garanti Bankası çalışanının yoğun ısrarı üzerine sisteme dahil oldum. Hiçbir ücret kesinti olmayacak dendi başlangıçta. Sadece ayda 100 TL ile birikim yapacaksınız dendi. Sözleşmeyi eve götürüp okuyayım dedim. Size veremiyoruz burada okuyabilirsiniz dendi. 3. Ayda bana sorulmadan, aylık ödeme 115 TL...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
2/5
Yetersiz Çözüm
27.12.2019 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine bilgi verilmeden yenilemeli hayat sigortası kapsamında bu yıl da 1250 TL ödemesi geldiğinde böyle bir sigortanın olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Bilgim olsa asla onaylamayacağım kredinin sigorta ödemesinin iptalini ve kartımdan çekilen tutarın i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
İyi Çözüm
Annemi 1 Ocak günü kaybettik fakat teminat tutarı 30 bin tl olduğu halde 27 bin küsurdan hesaplanmış 3 kuruş paraya mı kaldınız. Ne anam var ne babam lütfen düzeltilmesini istiyorum bu kadar kötü bir banka olamazsınız. İlgilenip gerekenin yapılmasını istiyorum. 37 bin toplamı vardı biz 1 sene civarı...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
5/5
Garanti BBVA Emeklilik ve Hayat İptal Ve İade
Esra1 hafta önce 10 yılı aşkın süredir eşim ile birlikte bireysel emekliliğimiz var, eşime hediye olarak ben yaptırmıştım. Eşimin birikimini bu yıl kapatmak, parayı almak istedik. Telefonda talebimizin sistemden çıkış olduğunu duyunca 3 gün içinde başka bir birim tarafından aranacağımız söylendi, o anda zaten iade i...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Çektiğim kredide altına imzamı attırıp biten kredinin ardından 2 yıl sonra 3 kere 260 TL paramı çektiniz. Şikayetçi oldum paranızı yatıracağız diye mesaj yolladınız çağrı merkezini aradığım da böyle bir ödeme yok deniyor.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 1 Yorum
Yetersiz Çözüm
2007 Mart'tan bu yana Garanti Emeklilik poliçem var ve her ay düzenli ödeme yapıyorum. Yıllardır kredi kartımla ödeme yapıyorum ve aylık olarak gönderilen dekontları ve birikim özetlerini de dikkatlice kontrol ederim. Dikkatimi çeken nokta, neden özellikle birikim aidat miktarını arttırdığımdan bu y...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Murat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.
İyi Çözüm
Merhaba, Ben Gökhan küçüktilki t. C. No-195*****696 30 Ekim 2020 Tarihinde BES sisteminin iptali için başvurdum, aynı gün ödeme yapıldı. Kasım ayındaki bordroda tekrar BES kesintisi yapıldı ve ardından kesinti geri yatırıldı. Fakat aralık ayındaki bordroya baktığımda 131 TL BES kesintisi gözüküyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Merhaba, Kayıt açtıktan 3 dakika sonra hesabıma para yattı. Bu kadar çabuk çözüleceğini düşünmüyordum. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim 😊
20.12.2019 da bankanızdan ihtiyaç kedisi çektim 1 yıl dolunca bana hayat sigortası yapmışlar ben sigorta istemedim bunu Benin isteğim dışında yapılmış bunun iptalini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini falan aradım bir sonuç alamadım. Ben kredimi ödeme gününden önce ödeme yapıyorum medem banka bana...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Ben 20.12.2019 tarihinde Garanti Bankası'ndan kredi kullandım bana o zaman hayat poliçesi adı altında kesinti oldu ben o zaman başka kesinti olacak mı tekrarlanması yok değil mi dediğimde kesinlikle beyefendi bir defaya mahsus olarak alınıyor denildi. 20.12.2020 tarihinde bana Garanti Bankası'ndan m...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Bahri'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüme ulaştı teşekkürler Garanti Bankası ekibi :)
BBVA emeklilikten çıkmak istedim fakat bana gönderilen mail de ödenecek tutar yatırmış olduğum ana paranın bile altında hani yatırım getirisi. Keşke yatırmış olduğum paramı eksiksiz alabilsem. Devlet katkısını hak etmedim fakat nasıl oluyor da yatırdığım ana paramın altında bir ödeme alıyorum. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
İstemdışı işsizlik karşısında kendimi korumaya almak için satın aldım poliçenin adıdır. 12 aylık olan bu sözleşmenin 6. Ayında riskin gerçekleşmiş olmasıyla 9. Aylık ödeme hak edişim mevcut. 8. Taksitin ödenmesiyle firma 9. Taksitin ödenmeyeceğini poliçe süresinin sona erdiğini belirtti. Riskin gerç...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
Yetersiz Çözüm
Sistemde yer alan ödeme aracımın değiştirilmesi için siteden hiçbir bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezini aradığımda 25 dakikalık telefon görüşmesinde yeni kredi kartı bilgilerimi sistemden giriş yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanarak yaptım. Ödemeler de 45 gün sonra makbuz kesildiği için ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
Yetersiz ÇözümGaranti BBVA Emeklilik ve Hayat 780 Tl Paramı Aldılar Aylardır Geri Vermiyorlar
Kaan14 Aralık 2020 02:44 2016 yılında Garanti Bankası'ndan kredi çekeceğim zaman bireysel emekliliği şart koşup bireysel emeklilik yaptırmazsam kredi vermeyeceklerini söylemeleri üzerine 3906654 numaralı garanti bireysel emeklilik kaydımı yaptırdım ve ödemeleri dondurdum çektiğim kredimden icraya düşmemden dolayı Garanti Ba...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
1/5
İyi ÇözümGaranti BBVA Emeklilik ve Hayat Otomatik Bes Birikim Özeti Hakkında
Abdullah12 Aralık 2020 20:13 Tarafıma ara sıra Otomatik BES birikim özeti maili geliyor. Yaklaşık 2 yıl önce ihtiyaç kredisi almıştım. Büyük ihtimalle orada açıldı. Ben borcumu kapattım ve tarafıma zorla verilen kredi kartını kullanmadan iptal ettim. BES özetinde 1248 TL'lik birikim görünüyor. Ben Herhangi bir ödeme yatırım yap...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
4/5
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
Çözüldü teşekkürler
İyi ÇözümGaranti BBVA Emeklilik ve Hayat Bes İptal Ödemem Yapılmıyor
Melisa10 Aralık 2020 16:46 BES iptal ettirdim. Sadece çekilen 1 ayın tutarını yatırdılar. Diğer ayın tutarını yatırmadılar. İşin komik kısmı müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz. Sürekli otomatik yönlendirmeler yapılıyor. Bir problemimi çözmek için karşımda muhatap olacağım kimseyi bulamicaksam ne için hizmet veriliyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
5/5
İyi ÇözümGaranti BBVA Emeklilik ve Hayat İznim Olmadan Emeklilik Başlatılmış.
Nedim01 Aralık 2020 12:42 Bir önceki iş yerine girmeden önce haberim olmadan emeklilik hesabı açılmış. Sürekli olarak da mesaj geliyor "ödeme yapılmadı, askıya alındı vb..." şeklinde. Böyle şeylerle, hatta hiç ilgilenmediğim şeylerle baş ağrıtmak istemiyorum. Emeklilik hesabının derhal iptalini ve benden para çekildiyse iade...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 2Destekçi
- 1 Yorum
5/5
Nedim'in Teşekkür Mesajı
Çözüm sağlandı, teşekkür ederim.