10 yılı aşkın süredir eşim ile birlikte bireysel emekliliğimiz var, eşime hediye olarak ben yaptırmıştım. Eşimin birikimini bu yıl kapatmak, parayı almak istedik. Telefonda talebimizin sistemden çıkış olduğunu duyunca 3 gün içinde başka bir birim tarafından aranacağımız söylendi, o anda zaten iade i...Devamını oku

Garanti Emeklilik'ten 28.12.2020 tarihinde çıkış işlemlerimi başlattım, çıkış yaptığım tarihler içerisinde 250 TL olan yönetim gideri, 304 TL olarak yeni yılın yönetim gideri üstünden kesinti yapılıp hesabıma aktarım yapılmıştır. Bana gönderilen çıkış sözleşmesi mailinde 3 yıllık olan yönetim gideri...Devamını oku

Ödemesini yaptığım eşimin adına olan bireysel emeklilik sözleşmesinden 15 gün önce çıkış yapmak istediğimizi birikimin tarafımıza aktarılmasını söylediğimiz halde şirket tarafından aranarak çıkış işlemimiz sonlandırılmıyor. Garanti Emeklilik paramıza el koydu ödemeyi yapmıyor.  Devamını oku

Ben 2006 yılında emeklilik sistemine dahil oldum. Şu an çıkmak zorunda kaldım. Çıkış işlemimi yapmak için 3 gün uğraştım aradım beni arayacaklarını söylediler. Aradılar 2 gün beklemem gerektiği sonra işlemimin başlatılacağı söylendi. Belki vazgeçerim diye. Sonra hesap numarası vermiştim. Mesaj geldi...Devamını oku

Zorunlu BES ten cayma hakkımı kullanmak için 05.11.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Çıkış işlemi başlatılmıştır demelerine rağmen günlerce Caymam için çıkış işlemi yapmayıp oyalandım. Ayrıca devlet katkısı haricindeki fonumda da kesinti yapmışlar. Koyduğum ana paradan kesinti yapıldığını ...Devamını oku

30 Ekim 2020 tarihinde BES çıkış işlemi yapılması için 4440336 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. 3 gün içerisinde konuyla alakalı dönüş yapılacağını söylediler. 4 Kasım 2020 tarihinde müşteri temsilcisi aradı sağ olsun, 2 gün sonra BES'ten çıkışınız gerçekleşecektir denildi (iki gün cayma süresi...Devamını oku

03.10.2019 da Garanti BBVA dan kredi çekerken bireysel emeklilikte başlatıldı kredimi kapattım ve bir süre daha devam ettim dün itibari ile bireysel emeklilikten çıkış talebim oldu ve çıkış işlemi yaptığımda herhangi bir geri ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Yinede çıkış yaptırmak istiyorum dedi...Devamını oku

Sistemden dün akşam 18.00 saatinde çıkış işlemi yaptım. Saat ve tarih için 24.09.2020 17.00'a kadar iadesi olacağına dair dün akşam SMS geldi, fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nasıl iştir!Devamını oku

Çıkmak istediğimi bildirdim müşteri hizmetlerine çıkış işlemi için acil aramaları için not bıraktım hala aramıyorlar ben zor günler için paramı emeklilik hesabımda biriktirdim şu an gerçekten çok zor durumdayım ancak benim olan paramı kullanamıyorum. Acil dönüş bekliyorum mağdurum.Devamını oku

Kurtköy şube çalışanı yasemin naz deveci bana emeklilik yaptı ve istediğim zaman çıkabileceğimi hiçbir kesintimin olamayacağını daha rahat ilettim. Kurmam içinde cep telefonunu verdi buradan görüşelim dedi. Bugün de ben detaylı sorgulama yapınca bana aklın yetmiyor mu deyip saygısızca konuşmaya başl...Devamını oku

İşlem için gittiğimde BES yapalım istediğiniz zaman çıkış yapıp para iadesini alacağımı söylediler. Durumum olmadığı 4 ay 620 TL sonra arayıp çıkış işlemi istedim bana para iadesi olmadığını söylediler hayırdır kredi karttan kestiğiniz paramızı nasıl vermiyorsunuz. Kayıt yaparken başka çıkış yaparke...Devamını oku