23 Ocak 2014

Garanti Bankası'yla Yaşadığım Hesap Taşıma Problemi

Garanti Bankası'nın bir şubesinden diğer şubesine hesaplarımı taşımak için dilekçe yazıp imzalı talimat verdik. Hesabımınızın taşınmasını beklerken hesaplarımız taşınmadı ve benim talimatım olmadan, cep telefonuma "hesaplarınızın taşınmaması için verdiğiniz talimat üzerine taşınmamıştır" diye mesaj geldi. Böyle bir talimatım ve bilgim olmadığını şubeye söylediğimde "maaş müşterisi ve Bonus verdik, o yüzden hesapları vermedik" denildi.

Aynı bankanın farklı şubesine taşıma hakkımız yok mu?

Savaş 491 Okunma

Cevaplar

  • Savaş 26 Ocak 2014

    Garanti bankası tarafından şikayetim ile ilgili dönüş olmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimiz Savaş D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön