Garanti Bankası'nın Yıllık Aidat Alması...

Mehmet D. |

Yıllık aidat tarafıma yansıdı. Müşteri temsilcisi tarafıma iade etmeyip 20 TL puan teklif etti. Bende kapatma talep ettim. Daha önceki yıllarda kart aidatı tahakkuk ettiğinde harcama yapılmadıysa (aidat tahakkuk ettikten sonra harcama yapılmadıysa) kapatılan kartın ücreti iade edilirken şimdi böyle bir şey söz konusu değil dediler. Kart ücretimin iadesini talep ediyorum...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet D.
    19 Ekim
    09:26

    Kart aidatı tahakkukkundan sonra hiçbir harcama yapmayıp kart borcumu ödedim. Kartım kapatıldı.
    Daha önceki yıllarda kart aidat tahakkukundan sonra harcama yapılmadıysa ücret iadesi oluyordu.
    Bu sebeple kesilen tutarın tarafıma ivedilikle iadesin hususunda gereğini rica ederim.

  • 10 Ekim
    12:12

    Değerli müşterimiz,

    İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu


    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş