31 Ocak 2014

Garanti Bankası'nın Verdiği Hizmet Kalitesi Sıfır.

1 yıla yakın bir süredir bu konudan şikayetçiyim, fakat hiç bir şekilde çözülmüyor. Müşteri yetkilisi ile görüştüğümde ise şikayet kaydınızı oluşturduk en kısa sürede çözülecektir diyorlar, fakat 1 yıldır çözülmüyor. Hiçbir şekilde internet üzerinden alışveriş yapamıyorum, mağdur oluyorum. En son 30/01/2014 tarihinde müşteri yetkilisi görüştüğümde bu konuyla ilgili tekrar şikayet kaydı oluşturmak istediğimde; müşteri yetkilisi H**bey şikayetimi oluşturmadı, beni başından atabilmek için şikayetinizi buradan oluşturamıyoruz, haklı müşteri hattını arayın dedi . Ancak takım lideri s** hanıma aktardı ve kaydımı oluşturdu takım lideri. Garanti Bankası verdiğiniz hizmet kalitesi sıfır.

Saltuk 72 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz Saltuk Buğra Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön