19 Eylül 2013

Garanti Bankası'nın Telefon Şubesi Deli Etti!

Bankamatik, paracard'ımı geri vermediğinden yenisini talep ettim, ancak adres değişikliği gerektiği gerekçesiyle Rumeli Caddesi (İstanbul) şubesinden telefon şubesine yönlendirdiler. Ancak elimde kartım olmadığından kart numaramı bilmiyorum, müşteri numaramı ise aktif olmadığı gerekçesiyle kabul etmiyor otomatik cevap sistemi.

Tam bir saat on beş dakikadır uğraşmama rağmen müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. Garanti Bankası'nın resmi sitesine de bir şikayette bulundum. Kart numaram olmadan internet şubesine de giriş yapamıyorum. Acilen geri dönüş bekliyorum. Telefon menüleri o kadar kötü ki bir saatten fazla uğraşmama rağmen hiç bir görevliyle görüşmeyi başaramıyorum.

Naz 50 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Naz Öykü İ. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön