22 Ekim 2016

Garanti Bankası'nın Teknosa'da 50 TL Bonus Masalı!

22 Eylül 2016 tarihinde Teknosa.com adresinde "... TL ve üzeri alışverişlerde 50 TL Bonus" kampanyasını gördüm. Alışverişimden önce Garanti Bankası'nı arayarak kampanyayı teyit ettirdim ve bilgi aldım. Teknosa.com'da yazan bilgilerin geçerli olduğu söylendi. Teknosa.com ilk işlemimi sebepsiz yere iptal etti ve gün içerisinde tekrar ödeme yaparak ürünü satın aldım. Daha sonra kampanyadan kazandığım bonusları kullanmak için Teknosa'ya gittiğimde yükleme yapılmadığını öğrendim.

7 Ekim'de bankayı aradığımda da bonus kazanmaya hak kazandığımı fakat yüklemenin 20 Ekim'e kadar sürebileceğini, yükleme yapıldığında tarafıma bilgi verileceğini öğrendim. Bonus harcamalarının son günü olan 22 Ekim'de ise bankayı tekrar aradım ve ilk işlem iade edildiği için bonus kazanmamın mümkün olmadığı, yükleme yapılmayacağı söylendi. Yanlış bilgilendirmeler ve yüklenmeyen bonustan dolayı şikayetçiyim.

Nazif 188 Okunma

Cevaplar

  • Nazif'in Teşekkür Mesajı27 Ekim 2016

    22 Ekim tarihinde yaptığım şikayetim üzerine yapılan incelemeler sonucunda, 27 Ekim tarihinde 50 TL bonus hesabıma yüklendi. İlgilendikleri için teşekkürler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön