Garanti Bankası'nın Şube ve Çağrı Merkezinin Ulaşılmazlığı

Gürkan Ç. |

Beylidüzü şubesini 31 Ocak,3 Şubat,25 Şubat ve 12 Mart tarihlerinde defalarca kez aradım. Henüz müşteri hizmetlerinden biriyle iletişim kuramadım sürekli birilerine aktarılıyorum. Yaklaşık 1-1.30 dakika sonra şu anda başka müşterilere hizmet verilmektedir denip telefon kapatılıyor.Geri dönüş yapılmıyor.

Dün ve bugün defalarca kez 4440338 no'lu Haklı Müşteri Hattını arıyorum 5-10-15 dakika bekliyorum ama telefona bakan yok. Twitter'daki Garantiyesor ekibine mesaj atıyorum cevap verilmiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürkan Ç.
    13 Mart
    12:34

    Ocak ayından beri değerlendiriliyor bu değerlendirme ne zaman bitecek?

  • 13 Mart
    12:32

    Müşterimiz Gürkan Ç. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş