Olcay E. Teşekkür Mesajı

Garanti gerçekten sorunumda detalı olarak ilgilendi.

Garanti Bankası'nın Sinirleri Geren Sesli Tanıma Sistemi

Olcay E. |

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi kartı dahil hemen hemen yapmış olduğum her türlü internet bankacılığı işlemlerinde para ödüyor olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa yoldan müşteri temsilcisine erişim hakkına sahip olamadım bir türlü. Yeni uygulamaya konulan sesli tanıma sisteminin hiçbir şeyden anladığı yok. Müşteriyi sinir küpü edip telefonu kırma hissi uyandırıyor. Şikayetimin devamı için buyrun: http://pastebin.com/61viFVgD

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olcay E.
    30 Ocak
    15:53

    Garanti gerçekten sorunumda detalı olarak ilgilendi.

  • 21 Ocak
    17:54

    Müşterimiz Olcay E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş