21 Ocak 2014

Garanti Bankası'nın Sinirleri Geren Sesli Tanıma Sistemi

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum kredi kartı dahil hemen hemen yapmış olduğum her türlü internet bankacılığı işlemlerinde para ödüyor olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa yoldan müşteri temsilcisine erişim hakkına sahip olamadım bir türlü. Yeni uygulamaya konulan sesli tanıma sisteminin hiçbir şeyden anladığı yok. Müşteriyi sinir küpü edip telefonu kırma hissi uyandırıyor. Şikayetimin devamı için buyrun: http://pastebin.com/61viFVgD

Olcay 110 Okunma

Cevaplar

  • Olcay'ın Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    Garanti gerçekten sorunumda detalı olarak ilgilendi.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz Olcay E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön