Garanti Bankası'nın Robotu Her Gün Arıyor!

Hakan Y. |

20 Mayıs günü saat 13:20 de, 21 Mayıs saat 15:50 de ve 22 Mayıs 10:30 da beni antipatik robotunuz aradı ve aramaya devam ediyor. Harcama sözüme 30 TL bonus verecekmiş. Kardeşim her gün rahatsız etmeyin diye mesajı sonuna kadar dinleyip "ilgilenmiyorum" demek için "2"ye basıyorum, Neden hala 20-24 saat sonra aynı mesajı veriyorsunuz? Bunun nasıl bir açıklaması olabilir? Bari çağrı merkezi çalışanlarınız arasın ve bizim şikayetlerimizi dinlesin. Robotunuz ve bu sistemi kuran arkadaşlar çünkü bu işi tam yapamamış.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Reklam Telefon Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan Y.
    13 Ekim
    15:25

    En kısa zaman anlayisiniza hayranim

  • 22 Mayıs
    17:42

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.