05 Şubat 2014

Garanti Bankası'nın Personeli İşlem Yapmakta Yetersiz.

Yatırım hesabı açtıralı 1 hafta olmasına rağmen halen açılmamakta. Müşteri temsilcisini aradığımda bana bu konu hakkında bilgisiz olduğunu ilgili birimin bakımda olduğu belirtiliyor, bir gün sonra aramamı belirtip kapatıyor. Bir gün sonra aradığımda ise böyle bir durumun olmadığını öğreniyorum. Bağlı olduğumuz şubeden bilgi almanız gerekiyor diyor.

Bir tane bu işi gerçekten bilen bir müşteri temsilcisine bugüne kadar denk gelemedim. Şubemi değiştirmek istiyorum diyorum, maaş müşterisisin değiştiremezsin diye ters cevap veriliyor. Bu nasıl bir bankadır? İşini bilen birine denk gelmek mucize artık. Garanti Bankası kopuk bir iletişim ağına sahip olduğuna inandırdığınız için teşekkür ederim!

Emre 95 Okunma

Cevaplar

  • Emre 05 Şubat 2014

    Öncelikle bu verdiğiniz önerileri değerlendirdim ve asıl problemimde bu olduğunu ilettim. (müşteri temsilcilerinizin bilgisizliği) Teşekkür ederim otomatik cevabınıza...

  • Garanti Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Emre D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön