03 Şubat 2014

Garanti Bankası'nın OGS Mantıksızlığı!

4 yıldır kullandığım (aylık ortalama 60-70 TL) OGS hesabım -20 TL'ye düşmüş. Aracı kuzenim kullandığı için farketmedim. Son 5 günde 48 TL harcanmış çünkü. "OGS'niz eksi bakiyeye düştüğü için kapatılmıştır" mesajı gelince hemen internet şubesinden girip para yatırdım. Statü kapalı gözüktüğü için bankayı aradım. "ürününüz iptal oldu" gibi saçma sapan bir cevap aldım. Açamıyorlarmış!

60 TL verip aldığım cihazı da geri almıyorlarmış! Garanti Bankası ile çalışıyorum devamlı. Hesabıma son 1 yılda giren para 250.000 TL'den fazla ama 20 TL için aracım şu an trafikte kapalı bir OGS ile seyrediyor. Bu nasıl bir bankacılık zihniyeti? Bu resmen ayıp! Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Ertan 301 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn. Ertan Ş. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön